Telus lansează programul de tranzacționare cu clienții, mediul în minte

Transportatorul canadian TELUS a anunțat astăzi că, efectiv imediat, clienții vor putea vizita oricare dintre cele aproape 700 de magazine de vânzare cu amănuntul și să tranzacționeze până la trei dispozitive cu un credit de până la 200 USD. Politica de tranzacționare se aplică smartphone-urilor, hotspot-urilor wifi și cheilor de internet mobile, iar creditul acordat poate fi aplicat dispozitivelor sau accesoriilor noi. Dispozitivele de tranzacționare trebuie să fie suficient de noi pentru ca transportatorul să fie reamenajat; dacă sunt prea bătrâni, veți primi o donație de 3 dolari către Tree Canada în numele dvs. Programul de tranzacționare este deschis atât clienților TELUS noi, cât și celor existente.

Noua politică răspunde direct la un sondaj comandat de transportator în colaborare cu eRecyclingCorps, care a constatat că 54 la sută dintre canadieni vor să facă comerț cu telefoanele lor, dar nu știu cum. Realizat pe un eșantion de 1.011 adulți canadieni, sondajul a arătat, de asemenea, că 61 la sută dintre cei abordați au până la cinci dispozitive vechi în casele lor și le-ar schimba cu bucurie pentru ceva în schimb. Reciclarea sigură pentru mediu a reprezentat o preocupare pentru 82% dintre cei chestionați. Anunțul TELUS, împreună cu mai multe informații despre sondaj, pot fi găsite după pauză.

TELUS introduce programul de tranzacționare - credit către dispozitivul nou pentru telefonul vechi

Sondajul a descoperit că majoritatea canadienilor au dispozitive vechi care se află în jurul casei, dar ar dori să le comercializeze

TORONTO, 21 martie 2012 / CNW / - TELUS ușurează și mai mult accesarea clienților în cele mai noi dispozitive wireless, odată cu introducerea unui program comercial. Noul program de tranzacționare TELUS va răsplăti clienții cu un credit instant în magazin pentru dispozitivele folosite, oferindu-le în același timp șansa de a dispune deșeurile electronice în siguranță și în mod inteligent.

"Punerea clienților în primul rând este esența a ceea ce facem la TELUS și asta înseamnă că ascultăm și înțelegem că doresc să actualizeze dispozitivele mai ușor și mai des", a declarat Brent Johnston, vicepreședintele TELUS pentru soluții de mobilitate. "În ultimii ani, am lansat o serie de inițiative care ne fac serviciul mai ușor și mai transparent. Am aplicat aceleași principii la noul nostru program de tranzacționare. Este o modalitate inteligentă și prietenoasă pentru viitor pentru clienții noștri dispozitivul lor următor mai rapid, tranzacționând dispozitivul lor actual pentru credit către cele mai noi și mai mari smartphone-uri și accesorii."

Necesitatea unui program de tranzacționare nu a fost niciodată mai mare. TELUS a comandat recent un sondaj pentru a afla ce fac canadienii cu dispozitivele lor vechi și a constatat că 61 la sută au spus că au între unul și cinci telefoane celulare vechi care stau acasă. Același număr de canadieni chestionați, 61 la sută, au spus că își vor schimba cu plăcere telefoanele vechi în cazul în care vor primi ceva în schimbul acestui lucru. În plus, canadienii sunt foarte preocupați de acumularea deșeurilor electronice la domiciliu, 82% afirmând că le vor livra telefoanele vechi dacă ar ști că vor fi dispuse de siguranță.

Lucrând în colaborare cu eRecyclingCorps (eRC), TELUS își pune programul de tranzacționare la dispoziția tuturor clienților TELUS, atât noi, cât și existente. Începând de astăzi, clienții își pot prezenta dispozitivul pur și simplu într-un magazin TELUS și li se va oferi un credit dacă telefonul este suficient de recent încât poate fi recondiționat sau, dacă nu, o donație de 3 dolari către Tree Canada în numele lor pentru plantarea de un copac pentru fiecare unitate reciclată. Clienții pot tranzacționa cu până la trei telefoane, chei de Internet mobile sau dispozitive Wi-Fi mobile (cu o valoare maximă combinată de până la 200 USD). Creditele vor fi aplicate pentru costurile de dispozitiv sau accesorii pentru o nouă activare sau reînnoire la momentul tranzacționării.

"Această cercetare arată că canadienii nu doresc doar o modalitate fără probleme de a tranzacționa dispozitivele retrase, dar ar dori, de asemenea, să fie recompensate. TELUS face parteneriat cu eRecyclingCorps pentru a le oferi exact ceea ce doresc - credit instant pentru dispozitive chiar la magazinul ", a declarat David Edmondson, CEO al eRecyclingCorps. "Programul de conectare TELUS ușurează clienților să obțină credite pentru achiziționarea celor mai noi telefoane și accesorii, păstrând în siguranță telefoanele vechi din depozitele de deșeuri."

Sondajul a constatat, de asemenea:

-54 la sută dintre canadieni ar dori să-și recicleze telefoanele mobile, dar nu știu cum

-24 la sută dintre canadienii între 18 și 34 de ani se consideră guru tehnologici și folosesc întotdeauna cel mai recent telefon wireless față de 11% pentru canadieni între 35 și 54 de ani.

-Quebec este campionul reciclării dispozitivelor, cu 61% din Quebecers reciclând dispozitivele lor vechi

TELUS și membrii echipei sale s-au angajat să ofere o experiență corectă, transparentă și fiabilă pentru clienți, continuând să facă modificări prietenoase la servicii și planuri de tarife. Inițiative recente includ:

-Planuri de rate clare și simple, fără acces la sistem și comisioane de 911 pentru operator

-Planurile de date flexibile planifică pentru a evita șocul facturilor

-Notificări gratuite de utilizare a datelor SMS

-Servicii de deblocare a dispozitivelor

-Raturile de roaming internaționale care au fost reduse cu până la 60% și sunt disponibile fără un permis de călătorie complex

-Termeni de proprietate a redefinitului dispozitivului, care facilitează actualizarea oricând la cele mai recente și mai bune smartphone-uri.

Pentru mai multe informații despre modul în care TELUS pune clienții pe primul loc, vizitați www.telus.com/you.

În 2011, la o ceremonie la Ottawa, Tree Canada a recunoscut formal TELUS ca sponsor final pentru contribuția cu peste 1 milion de dolari la cauza lor.

Accesați despre.telus.com/community/en/partnerships/treecanada pentru a afla mai multe.

Despre

studiu

În perioada 9 februarie - 10 februarie 2012, a fost efectuat un sondaj online la un eșantion de 1.011 adulți canadieni care sunt, de asemenea, membri ai grupului Angus Reid. Marja de eroare - care măsoară variabilitatea eșantionării - este de +/- 3, 09%, de 19 ori din 20. Eșantionul a fost echilibrat în funcție de vârstă, sex, regiune și educație, conform celor mai recente date ale recensământului, pentru a fi pe deplin reprezentativ pentru populație din Canada. Discrepanțele în sau între totaluri se datorează rotunjirii.

Despre

eRecyclingCorps

eRecyclingCorps (eRC) este cel mai important furnizor mondial de soluții de tranzacționare a dispozitivelor fără fir la nivel mondial. Fondată în 2009 pentru a oferi un model scalabil pentru a-și reutiliza și reutiliza dispozitivele perceptive depășite, partenerii eRC cu transportatori și comercianți la nivel mondial pentru a oferi un credit de comerț instant în magazin. eRC reînnoiește dispozitivele la standarde stricte de certificare și le vinde consumatorilor din țările în curs de dezvoltare la un preț accesibil, reducând astfel decalajul digital. eRC va finaliza peste 5 milioane de tranzacții wireless în toată lumea în 2012. Pentru mai multe informații, vă rugăm să vizitați erecyclingcorps.com.

Despre Tree

Canada

Tree Canada este o organizație caritabilă non-profit, înființată în urmă cu 20 de ani, pentru a încuraja canadienii să planteze și să îngrijească copaci în medii urbane și rurale. Tree Canada angajează companii canadiene, agenții guvernamentale și persoane fizice pentru a sprijini plantarea copacilor, ecologizarea șantierelor școlare și alte eforturi de sensibilizare a canadienilor asupra beneficiilor plantării și întreținerii copacilor. Până în prezent, au fost plantați peste 77 de milioane de copaci, peste 450 de curți școlare au fost ecologice, iar Tree Canada a organizat 9 conferințe naționale pentru pădurile urbane. Pentru mai multe informații, accesați www.treecanada.ca.

Despre

TELUS

TELUS (TSX: T, TA; NYSE: TU) este o companie națională de telecomunicații din Canada, cu venituri anuale de 10, 4 miliarde de dolari și 12, 7 milioane de conexiuni pentru clienți, inclusiv 7, 3 milioane de abonați fără fir, 3, 6 milioane de linii de acces la rețea de fir și 1, 3 milioane de abonați la internet și mai mult de 500.000 de clienți TV TELUS. Condus din 2000 de președintele și CEO, Darren Entwistle, TELUS oferă o gamă largă de produse și servicii de comunicații, inclusiv wireless, date, protocol Internet (IP), voce, televiziune, divertisment și video.

În sprijinul filozofiei noastre de a oferi unde locuim, TELUS, membrii echipei noastre și pensionarii au contribuit cu mai mult de 260 de milioane de dolari la organizații caritabile și non-profit și au oferit voluntar 4, 2 milioane de ore serviciilor către comunitățile locale din 2000. Eleven TELUS Community Board în toată Canada conduc inițiativele filantropice locale ale TELUS. TELUS a fost onorat să fie numită cea mai remarcabilă corporație filantropă la nivel mondial pentru anul 2010 de către Asociația Profesioniștilor de Fundraising, devenind prima companie canadiană care a primit această recunoaștere internațională de prestigiu.

Pentru mai multe informații despre TELUS, vă rugăm să vizitați telus.com.