Cuprins:
Ce trebuie sa stii
- Un regulator australian îl dă în judecată pe Samsung pentru că a făcut afirmații false cu privire la rezistența la apă pe dispozitivele Galaxy.
- Samsung a făcut reclamă dispozitivelor Galaxy în apropierea corpurilor de apă, determinând clienții să creadă că telefoanele sunt rezistente la elemente.
- Ratingul IP68 este pentru apă dulce și nu se menține la plajă sau la piscină.
Samsung se află în fruntea protecției de intrare a apei pe dispozitivele sale, câteva generații de flagship-uri Galaxy S oferind rezistență la apă IP68 și praf și apă. IP68 este standardul industriei în zilele noastre, toată lumea de la Apple și Huawei oferind același nivel de protecție la navele lor de pilotaj.
Ratingul IP68 permite scufundarea dispozitivelor în apă de până la 1, 5 metri timp de 30 de minute, după cum afirmă Samsung aici. Cu toate acestea, ceea ce majoritatea producătorilor nu menționează este faptul că aceste afirmații sunt de obicei pentru apă dulce și nu stau cu adevărat în apropierea unei plaje sau a unei piscine.
Evaluări accidentate pentru telefon: tot ceea ce trebuie să știți
Asta nu a împiedicat brandurile să facă publicitate telefoanelor lângă o piscină sau în ocean, iar Samsung a intrat acum în apă caldă peste ea. Comisia australiană pentru concurență și consumator (ACCC) acționează în judecată pe Samsung pentru că înșelă proprietarii Galaxy în ceea ce privește rezistența la apă:
ACCC susține că telefoanele Galaxy reprezentate în mod fals și înșelător ale Samsung ar fi potrivite pentru utilizarea sau expunerea la toate tipurile de apă, inclusiv în apa oceanelor și piscinelor și nu ar fi afectate de o astfel de expunere la apă pe toată durata vieții telefonul, când nu era cazul.
Samsung a arătat telefoanele Galaxy utilizate în situații în care nu ar trebui să fie pentru a atrage clienții.
Credem că cei de la Samsung au negat consumatorii o alegere în cunoștință de cauză și au oferit Samsung un avantaj competitiv neloial.
Samsung menționează că ratingul IP68 este pentru scufundarea în apă dulce, dar ACCC pune problema faptului că brandul a indus în eroare clienții cu privire la capacitățile produselor sale prin publicitatea dispozitivelor Galaxy la plaje sau bazine. Dispozitivele cu daune în apă nu sunt acoperite de garanție și imersiunea de rutină în apă va sparge orice dispozitiv. Doar pentru că un telefon este anunțat ca rezistent la apă, nu este imun la toate lichidele.
ACCC își concentrează atenția asupra tuturor telefoanelor rezistente la apă Samsung lansate după 2016, inclusiv seria Galaxy S10, seria Note 9 și S9, S8, S7 și câteva dispozitive Galaxy A. Samsung, la rândul său, a declarat că va combate cazul:
Samsung este prin marketingul și publicitatea rezistenței la apă a smartphone-urilor sale. Suntem, de asemenea, încrezători că le oferim clienților remedii gratuite, într-o manieră în concordanță cu obligațiile Samsung în baza garanției producătorului și a Legii consumatorului australian. Satisfacția clienților este o prioritate pentru Samsung și ne angajăm să acționăm în interesul maxim al clienților noștri.
Este posibil să câștigăm o comision pentru achiziții folosind linkurile noastre. Aflați mai multe.
