În urma unor rapoarte conform cărora Samsung „își ajusta pur și simplu” producția de Galaxy Note 7 pentru a verifica problemele raportate recent cu noile telefoane, compania a emis o declarație că încetează vânzările telefonului la nivel mondial. În aceeași afirmație, gigantul coreean al electronicii solicită tuturor proprietarilor Galaxy Note 7 să se oprească și să nu mai folosească telefoanele. Pagina de rechemare a fost actualizată pentru a reflecta informațiile.
Declarația spune:
Deoarece siguranța consumatorilor rămâne prioritatea noastră, Samsung va solicita tuturor partenerilor de transportatori și retail la nivel mondial să oprească vânzările și schimburile de Galaxy Note7 în timp ce are loc ancheta.
Consumatorii care au fie un dispozitiv Galaxy Note7 original, fie un dispozitiv Galaxy Note7 de înlocuire ar trebui să se oprească și să nu mai folosească dispozitivul și să profite de remediile disponibile.
Comanda oficială de la Samsung de a opri complet vânzările în întreaga lume este o mișcare masivă, dar este, de asemenea, ceva pe care mulți comercianți și transportatori din toată lumea au făcut deja pentru ei - după toate probabilitățile nu puteai să cumperi un Note 7 în trecut saptamana chiar daca ai vrut.
Într-adevăr sfârșitul liniei; nu se mai întoarce.
Mai păgubitoare este concesia conform căreia chiar și noul Galaxy Note 7s de înlocuire a fost considerat nesigur de Samsung, până în momentul în care chiar și utilizarea telefoanelor de înlocuire „sigure” nu merită riscate. Aceasta este cu siguranță un sentiment la care mare parte din public a ajuns deja după ce aproape o duzină de erori ale bateriei în noua notă 7 s-au raportat în SUA doar săptămâna trecută, dar audierea directă de la Samsung atinge un nou nivel. Acesta este același tip de declarație pe care Samsung a făcut-o în urma rapoartelor inițiale despre incendii de peste o lună înainte de a iniția o rechemare la nivel mondial a primelor Note 7s vândute. La fel cum a fost cazul atunci, Samsung spune că lucrează cu organismele de reglementare corespunzătoare din fiecare regiune pentru a aborda rapoartele.
Acesta este ultimul punct de plecare, desigur, deoarece presupunerea este că oprirea vânzărilor poate fi o mișcare permanentă, în ciuda formulării din declarația unei potențiale „rezoluții” pentru probleme. În acest moment când Samsung le spune partenerilor săi să înceteze să vândă telefonul și îi îndeamnă pe clienți să nu mai folosească telefonul, este greu să revină.
