Samsung a încurajat întoarcerea a 93% din cei 1, 9 milioane rechemați Galaxy Note 7s de la cea de-a doua revocare a fost emisă pe 13 octombrie. Aceasta este o mulțime de telefoane, dar asta înseamnă că mai sunt încă 130.000 de unități încă de recuperat, multe dintre ele putând fi recuperate. au baterii defecte.
Samsung America, ca o modalitate de a convinge acțiunile cu obstinații, va emite o actualizare software începând cu 19 decembrie, pentru a întrerupe toate conectivitatea și conexiunea radio rămase la aceste dispozitive. Cu alte cuvinte, după patch-ul de firmware obligatoriu, telefoanele nu se vor încărca sau conecta la nicio rețea celulară - chiar și Wi-Fi sau Bluetooth. Un comunicat de presă precizează:
Pentru a spori participarea, o actualizare software va fi lansată începând cu 19 decembrie și va fi distribuită în 30 de zile. Această actualizare software va împiedica încărcarea dispozitivelor US Galaxy Note7 și le va elimina capacitatea de a lucra ca dispozitive mobile.
Împreună cu partenerii noștri de transport, vom notifica consumatorii prin intermediul mai multor puncte de contact pentru a încuraja orice proprietar Galaxy Note7 rămas să participe la program și să profite de stimulentele financiare disponibile.
Acesta este adevăratul sfârșit pentru dezastruoasa Notă 7, deoarece cea mai mare piață a telefonului recurge în sfârșit la criptarea telefonului. Utilizatorii pot obține informații pentru o rambursare completă sau un schimb pentru un alt dispozitiv Galaxy de pe portalul de rechemare dedicat Samsung.
Acțiuni similare au fost întreprinse în Noua Zeelandă și Canada și, probabil, vor fi replicate pe toate piețele pe care telefonul a fost lansat.
Verizon a emis o declarație care spune că nu va lansa actualizarea de mai sus, deoarece ar putea afecta capacitatea unora dintre utilizatorii Note 7 de a se conecta în perioada vacanței:
Astăzi, Samsung a anunțat o actualizare la Galaxy Note7 care va opri încărcarea smartphone-ului, ceea ce îl va face inutil dacă nu este atașat la un încărcător de alimentare. Verizon nu va lua parte la această actualizare, din cauza riscului adăugat pe care îl poate prezenta utilizatorilor Galaxy Note7, care nu au un alt dispozitiv la care să acționeze. Nu vom împinge o actualizare software care va elimina capacitatea Note7 de a funcționa ca dispozitiv mobil în inima sezonului de călătorie de vacanță. Nu dorim să facem imposibil să contactăm familia, primii respondenți sau profesioniștii medicali aflați în situații de urgență.
Verizon și Samsung au comunicat nevoia clienților cu un Note7 de a opri imediat utilizarea dispozitivelor și de a-l returna sau schimba de unde l-au achiziționat. Clienții Verizon cu Note7 au mai multe opțiuni, inclusiv 100 USD suplimentari de la Samsung atunci când achiziționează unul dintre celelalte dispozitive.
Pe de altă parte, Sprint spune că va împinge actualizarea începând cu 8 ianuarie:
Pentru a favoriza o participare sporită la Programul său de rambursare și schimb american al Note7 din SUA, Samsung va lansa o actualizare software începând cu 8 ianuarie 2017, care va dezactiva toate dispozitivele Sprint Note7 de a putea deține o taxă. Această actualizare software va elimina capacitatea acestor Galaxy Note7 de a funcționa ca dispozitive mobile.
În momentul scrierii, T-Mobile și AT&T încă nu au emis declarații.