În timpul creșterii meteorice a Xiaomi în 2013 și 2014, compania a fost rapidă să evidențieze cifrele de vânzări - care au catapultat de la 7, 2 milioane în 2012 la 18, 7 milioane în 2013 și 61 milioane în 2014. Asta s-a oprit în 2015, când Xiaomi nu a reușit să-și îndeplinească ținta de 100 vânzări de milioane. În cele din urmă, compania a reușit să vândă peste 70 de milioane de telefoane, neîndeplinindu-și obiectivul revizuit de 80 de milioane. 2016 a fost un an mai bun pentru Xiaomi, deoarece și-a consolidat poziția în India și a menținut constant pe piața internă din China, dar compania nu este pregătită să divulge cifrele de vânzări.
Într-o scrisoare adresată angajaților Xiaomi, CEO și cofondator Lei Jun a recunoscut că compania a crescut prea repede și că brandul se va concentra acum pe crearea unei creșteri durabile pe termen lung:
Realizările noastre sunt impresionante, dar provocările cu care ne-am confruntat au fost de neuitat. În primii ani, am împins înainte prea repede. Am creat o minune, dar am atras și o creștere pe termen lung. Așadar, trebuie să încetinim, să îmbunătățim în continuare în unele domenii și să asigurăm o creștere durabilă pentru un viitor pe termen lung.
Lei Jun a menționat, de asemenea, că Xiaomi trebuie să-și „actualizeze” modelul de vânzare cu amănuntul, precizând că vânzările online constituie 20% din segmentul smartphone total:
Comerțul electronic constituie acum puțin peste 10% din comerțul cu amănuntul total din China, iar piața smartphone-urilor online reprezintă doar 20% din piața totală a smartphone-urilor. Xiaomi are ambiții mari și nu suntem mulțumiți de faptul că suntem doar un brand de smartphone-uri de comerț electronic, așa că trebuie să ne actualizăm modelul de retail și să încorporam retailul offline pentru o nouă strategie de retail.
Deși Xiaomi a fost primul care a început să vândă exclusiv online, rivalii săi Lenovo și Huawei s-au prins. Între timp, aprecierile OPPO și Vivo au investit puternic în magazinele de retail din orașele de nivel 2 și 3 de nivel din China și India, ridicând milioane de clienți în acest proces. Xiaomi caută acum să-și extindă prezența cu amănuntul, Jun afirmând că compania va deschide anul acesta 200 de magazine noi și peste 1.000 de magazine în următorii trei ani.
Xiaomi își va crește prezența cu amănuntul, deoarece va stabili un obiectiv de venituri de 14, 5 miliarde de dolari.
De asemenea, iunie a împărtășit detalii despre modul în care s-au derulat diverse unități de afaceri anul trecut. Unitatea indiană a companiei Xiaomi a înregistrat un venit de 1 miliard de dolari și este acum cel de-al treilea cel mai mare furnizor de smartphone-uri din țară. De asemenea, compania a înregistrat venituri de 2, 17 miliarde de dolari din produsele sale Mi Ecosystem, care includ televizoare inteligente, purificatoare de aer, routere, un aspirator robot și chiar un aragaz inteligent. Veniturile din serviciile de internet s-au dublat și în cursul anului.
Pentru 2017, Xiaomi stabilește o țintă de venituri de 14, 5 miliarde de dolari. Pentru a ajunge acolo, brandul își va îndrepta atenția către cinci domenii „de bază”: descoperiri tehnologice, strategie de vânzare cu amănuntul, globalizare, inteligență artificială și finanțare pe internet. Iun este mulțumit de performanța companiei în primele trei sectoare și, ca atare, accentul este pus pe inteligența artificială - care va fi folosită pentru recunoașterea facială - și pe finanțe:
În decembrie 2016, am lansat Sichuan XW Bank într-o asociere comună cu parteneri incluzând New Hope Group și Hongqi Chain. Avem o echipă de peste trei sute de oameni care lucrează la punerea bazelor în sectorul financiar pentru împrumuturi, asigurări, valori mobiliare, finanțe și plăți, precum și asigurarea licențelor necesare. Acest lucru este extrem de important pentru viitorul nostru. Giganții comerciali ai viitorului nu vor fi doar companiile de internet, ci și companiile de finanțare, deoarece viitorul finanțelor constă în AI și date mari. Suntem încă o companie startup, dar avem și ambiții și capabilități mari.
