Sprint spune că nu mai colectează analitice via iq operator

Cuprins:

Mai multă analiză

Sprint a declarat astăzi pentru Android Central că nu mai utilizează Carrier IQ pentru a colecta date de diagnostic de pe dispozitivele sale. Declarația vine ca răspuns la întrebarea noastră Sprint despre un raport izvorât anonim pe Geek.com sub titlul „Sprint ordonă tuturor OEM-urilor să scoată Carrier IQ din hardware-ul lor”. Purtătorul de cuvânt al lui Sprint, Stephanie Vinge-Walsh:

„Raportul respectiv pare să nu fie corect.”

Vinge-Walsh a continuat să ne spună că Sprint a „cântărit preocupările clienților și am dezactivat utilizarea instrumentului, astfel încât informațiile și datele de diagnosticare să nu mai fie colectate. Evaluăm în continuare opțiunile referitoare la acest software de diagnostic, precum și la diagnosticul Sprint are nevoie.

"La Sprint, lucrăm din greu pentru a câștiga încrederea clienților noștri și credem că acest curs de acțiune este în interesul cel mai bun al afacerii și clienților noștri."

HTC, citat și în raportul Geek.com ca sursă anonimă, nu a avut niciun comentariu și ne-a trimis la Sprint.

Neagrafarea datelor este departe de a „elimina” codul Carrier IQ de pe telefoanele sale, dar are și mult mai mult sens, cel puțin pe termen scurt. Fără îndoială, trecerea unui comutator pentru a înceta colectarea datelor este mai ușor (și mai ieftin) decât rescrierea ROM-urilor pentru cele 17 dispozitive pe care le-a spus senatorului american Al Franken conținutul Carrier IQ. Acest lucru nu va face fericit hackerii Android, dar este posibil ca oricum sunt deja dezbrăcați ROM-ul. Includerea software-ului Carrier IQ în actualizările viitoare și noile versiuni ar avea sens, deoarece Sprint nu mai colectează datele.

În ceea ce privește utilizatorul de cauzalitate (citiți: normal), puteți fi ușor să știți că Sprint nu mai utilizează Carrier IQ pentru a colecta datele analitice. Avem declarația completă a lui Sprint după pauză.

Mai multă analiză

Senatorul Al Franken primește răspunsuri de la Carrier IQ, transportatori - „încă foarte tulburat de ceea ce se întâmplă”
Utilizatorul AT&T al Carrier IQ se extinde la propria aplicație de analiză
Sprint are 26 de milioane de dispozitive cu Carrier IQ
HTC găsește fragmente IQ Carrier IQ la unele telefoane care nu ar trebui să le aibă
Samsung are 26 de milioane de dispozitive cu Carrier IQ, descoperă și fragmente inactive

De la Sprint:

Am cântărit preocupările clienților și am dezactivat utilizarea instrumentului astfel încât informațiile și datele de diagnostic să nu mai fie colectate. Evaluăm în continuare opțiunile cu privire la acest software de diagnostic, precum și nevoile de diagnosticare ale Sprint. La Sprint, lucrăm din greu pentru a câștiga încrederea clienților noștri și credem că acest curs de acțiune este în interesul cel mai bun al afacerii și clienților noștri.

Pentru a reitera, Sprint nu analizează conținutul mesajelor clienților, e-mail-urilor, fotografiilor, videoclipurilor, apăsărilor de taste, etc. folosind instrumentele de diagnostic oferite de Carrier IQ. Clienții pot avea încredere că ne uităm doar la informații suficiente prin intermediul instrumentului Carrier IQ care raportează valori agregate, anonimizate, pentru a înțelege experiența clientului cu dispozitivele și modul în care ne putem îmbunătăți performanța și îmbunătăți experiența clientului.

În plus, după cum am spus, Sprint nu a folosit diagnosticul Carrier IQ pentru profilarea clienților, pentru a servi publicitate vizată sau pentru orice scop care nu are legătură specială cu certificarea faptului că un dispozitiv este capabil să funcționeze în rețeaua noastră sau să îmbunătățească altfel experiența clientului. sau operațiunile noastre de rețea. Am folosit Carrier IQ pentru a certifica dispozitivele înainte de a le lansa în rețeaua noastră și după lansare pentru a revizui funcționalitatea dispozitivelor din rețeaua noastră (adică, pentru a înțelege mai bine unde apar apelurile pierdute, identificând lacune în acoperirea turnului celular etc.)

Un element cheie al practicilor noastre de confidențialitate implică comunicarea cu clienții noștri despre practicile noastre de confidențialitate. Politica de confidențialitate Sprint explică faptul că anumite date sunt colectate automat de Sprint pentru a asigura o calitate înaltă a serviciilor clienților noștri, inclusiv modul în care funcționează un dispozitiv atunci când este utilizat cu diferite aplicații și despre performanța rețelei noastre. Informațiile colectate cu instrumentul Carrier IQ sunt adaptate pentru a furniza informații agregate relevante pentru și în scopul special al:

Certificarea și testarea dispozitivelor;

înțelegerea performanței dispozitivului pentru a determina când apar probleme și cum să le rezolvi; și

analizând performanța rețelei noastre și identificăm unde ar trebui să îmbunătățim serviciul.