Într-una din ultimele sale misiuni în calitate de președinte al FCC, Tom Wheeler și comitetul său au aprobat o modificare prin care se impune utilizarea textului în timp real sau RTT, pentru a facilita comunicarea pentru surzi și greu auzi.
RTT seamănă cu comunicații obișnuite pe două căi pe bază de text, dar, atât pentru siguranță, cât și pentru siguranță, trebuie transmise în fracțiuni de secundă, similar cu așteptările cu comunicațiile bazate pe voce. De la placa de bază:
Această inovație va facilita o comunicare mai naturală și prietenoasă pentru conversații pentru persoanele surde și greu auzite - fără a fi nevoie de hardware specializat. De asemenea, va permite 911 operatori să primească mesaje incomplete în timpul unei situații de urgență, care pot salva vieți. Se preconizează că tehnologia RTT va fi interoperabilă în rețelele și dispozitivele wireless, creând potențialul unei ușurințe de comunicare fără precedent între persoanele surde și auditive.
RTT este important deoarece necesită comunicarea posibilă fără butonul „de trimitere” moștenitor, care este comun în majoritatea aplicațiilor text. Există chiar implicații pentru persoanele fără deficiențe de auz, deoarece adoptarea RTT ar putea modifica modul în care se transmite mesaje SMS SMS în rețelele operatorilor de transport. Recent, Google a colaborat cu furnizorii de rețele GSMA și din întreaga lume pentru modernizarea SMS-urilor folosind standardul RCS, care, deși nu este complet în timp real, acceptă indicatorii de tastare și citirea chitanțelor. Din comunicatul FCC de presă (PDF) privind modificarea:
Textul în timp real permite integrarea completă a persoanelor cu dizabilități în rețelele de comunicații IP, deoarece acestea sunt disponibile pe scară largă. Permite consumatorilor care utilizează comunicații text să interacționeze direct cu consumatorii de pe telefoanele vocale și invers. Această tehnologie va putea, de asemenea, să funcționeze în dispozitive off-raft, cum ar fi smartphone-urile comune. Acest lucru va elimina nevoia consumatorilor cu dizabilități de a achiziționa dispozitive text specializate costisitoare și adesea greu de găsit.
Implicațiile sunt la fel de importante pentru serviciul pentru clienți, asistența și comunicările de afaceri, precum și pentru varietatea personală și faptul că smartphone-urile existente pot fi făcute pentru a lucra cu RTT este una dintre cele mai mari atracții ale sale. AT&T a condus campania pentru a obține FCC să mandateze adoptarea RTT, iar demersul asigură că orice integrare va fi pe deplin compatibilă cu soluțiile TTY existente.
