Cuprins:
Tocmai termin un experiment de două săptămâni în care am intrat „all in” pe Google Hangouts pentru apelarea și trimiterea de mesaje. După ce m-am ocupat de lucruri și am urmărit bug-urile să fie rezolvate timp de o săptămână după ce Hangouts și Google Voice au început să se integreze unul cu celălalt, am decis să văd dacă noua apelare VoIP Google și integrarea SMS SMS sunt adevărata afacere.
Fiind cineva care era deja un utilizator Google Voice cu normă întreagă și un utilizator de Hangouts grei, tranziția trebuia să fie teoretic simplă - Google controlează întreaga stivă, de ce nu ar fi așa? Așa cum s-ar putea să vă așteptați, există încă un pic de retușare care trebuie făcut în acest proces. Dar, spre surprinderea mea, acest experiment s-a transformat în singurul mod în care voi face apeluri și texte care vor merge mai departe.
Trecerea tuturor apelurilor mele și trimiterea mesajelor la Hangouts a ajuns undeva între „implicați” și „frustrați”, cu mai multe cercuri care nu au fost deloc explicate de Google pe parcursul întregului proces. Practic constă în obținerea aplicațiilor Hangouts și Google Voice actualizate pe telefon, precum și descărcarea unei aplicații separate numită Hangouts Dialer, urmată de parcurgerea setărilor din Hangouts pentru a activa apelurile și SMS-urile primite.
Cireșa de sus este să oprească Google să redirecționeze apelurile către numărul dvs. de telefon alocat de către operator, ștergând extensia Google Voice din Chrome și eliminând apelatorul de telefon nativ de pe ecranul de telefon al telefonului meu.
După ce am lucrat toată acea după-amiază, în ultimele două săptămâni am început să fac și să primesc toate apelurile mele, precum și să trimit mesaje text Google Voice exclusiv prin aplicația Hangouts. Mă așteptam ca procesul să fie dureros, dar când am făcut un pas înapoi și m-am uitat la cât de coborâtă a fost situația mea anterioară - folosind aplicația Google Voice și interfața web îmbătrânită - am constatat că aceasta este o îmbunătățire generală.
Cele mai înalte
Cea mai mare îngrijorare pe care am avut-o când m-am transferat la Hangouts a fost calitatea și fiabilitatea efectuării tuturor apelurilor cu VoIP, mai degrabă decât sistemul telefonic standard. Oricine a încercat să utilizeze Google Voice cu o aplicație terță parte pentru a activa VoIP sau a făcut un apel Skype pentru o conexiune slabă, știe că lucrurile se pot deteriora destul de repede în situații de semnal slab.
Din fericire, peste zeci de apeluri trebuie să spun că calitatea vocală a Hangouts este la fel de bună sau mai bună decât sistemul de telefon standard, fără probleme de latență. De fapt, nu am primit niciun singur apel, ceea ce nu pot spune despre efectuarea de apeluri prin rețelele standard T-Mobile și AT&T pe care le folosesc în mod regulat. Eram pregătit să nu răspund la apeluri în zonele cu semnal scăzut, dar am pierdut rapid această îngrijorare. Iar atunci când sunteți la apeluri Wi-Fi devin și mai ușoare, iar tranziția este fără probleme, ceea ce este un bonus. Poate cel mai bine, nu am folosit niciun minut de voce de la operatorul meu de la schimb.
Una dintre cele mai mari îmbunătățiri ale accesului la Hangouts este să nu mai fie nevoie să deschizi aplicația Google Voice. Deși ar trebui să-l mențineți totuși instalat, este greu să exagerați cât de frumos este să folosiți o aplicație modernă frumoasă, cu o interfață de utilizator bună, mai degrabă decât designul Google Voice din epoca 2011. Cealaltă jumătate din această ecuație este aceea de a nu utiliza site-ul Google Voice - în afară de gestionarea dispozitivelor și a redirecționărilor - sau de extensia Chrome. Aleluia.
Minusculele
Pentru toate îmbunătățirile pe care Google le-a adus odată cu această tranziție la Hangouts, în mod natural, există încă mult loc pentru îmbunătățiri. Mesageria unificată prin SMS-uri și Hangouts Google Voice este încă cel mai bine descrisă ca o epavă a trenului, cu fire separate care apar constant și avatarurile nu se sincronizează corect. De asemenea, nu există o modalitate elegantă de a alege când utilizați Google Voice sau numărul dvs. de purtător pentru SMS dacă, din anumite motive, aveți nevoie, nici nu există o modalitate simplă în aplicația Hangouts desktop de a comuta între mesajele SMS și Hangouts.
Poate că este o ofertă mai mare pentru apelanții frecventi, Hangouts nu este la fel de robust ca apelatorul de stoc pe orice telefon Android. Hangouts încă nu se identifică în sistem ca o aplicație "apelant", așa că atunci când atingeți un link pentru a apela un număr de pe telefon, apelul este încă dirijat prin apelatorul telefonic standard. Pentru tot efortul meu de a fi doar în Hangouts pentru apeluri, nu există nicio abordare până când Google nu va schimba. Aplicația Hangouts încă se închide în momentele cele mai proaste - când mă agit la apeluri sau încerc să răspund de pe ecranul de blocare - de asemenea, ceea ce trebuie să fie curățat pentru ceva la fel de critic precum apelurile telefonice.
Și asta prezintă cea mai mare problemă pentru mine cu toată chestia asta - apelul la Hangouts se simte ca această apariție ciudată în aplicație care nu se presupune că este acolo. Puteți efectua și primi apeluri, sigur, dar totuși se simte abordat și neterminat. Încă nu se administrează numere de telefon sau redirecționare a apelurilor prin aplicația Hangouts, nici o modalitate de a personaliza tonuri de apel, nici o modalitate de a comuta rapid între VoIP și apeluri standard - lista continuă. Chiar nu vreau să privesc un cal cadou în gură aici și pentru o primă lansare, integrarea Hangouts cu Google Voice este destul de bună, dar încă aștept cu nerăbdare următoarea actualizare mare pentru ca aceste servicii să joace împreună bine.
Vreau ca Google să ia această idee și să o alerge
Rezultatul final al acestui experiment? Chiar nu vreau să mă întorc la modul în care am făcut lucrurile înainte cu Google Voice. Dacă Google Voice este integrat în aplicația Hangouts pentru mesaje text, precum și pentru apeluri VoIP, este o mare pozitivă netă până la urmă chiar și cu toate problemele mici. Nu trebuie să mă ocup de problemele minuscule ale sistemului moștenitor Google Voice și nici nu trebuie să administrez mai multe aplicații. Apelurile VoIP sunt puternice și clare și chiar mă economisesc bani, fără a avea un plan cu minute nelimitate.
Pentru mine, următorul pas este să urmăresc Google să meargă și mai departe. Vreau să văd că Google face un fel de integrare la nivel de sistem a apelurilor VoIP Google Voice și Hangouts în Android, astfel încât nu trebuie să fac acest hopscotch ciudat între aplicații și setări la ore neoportune pentru a mă asigura că folosesc corect numărul de telefon și metoda de a contacta cineva. Sunt dispus să mă angajez cu Google pentru toate comunicările mele în acest moment și aștept ca experiența să se îmbunătățească și datorită acesteia.
