Rechemarea globală a Samsung Note 7 este cu ușurință cea mai mare rechemare a unui model de telefon unic și unul cu un pericol serios în spatele acestuia. În ultimele două săptămâni am văzut această poveste progresând de la posibilitățile teoretice mici de a defecta bateriile până la daune legitime făcute oamenilor și proprietății în zeci de cazuri din întreaga lume.
Și pe măsură ce știrile din jurul notei Note 7 s-au extins, la fel și apelurile pentru Android Central (printre alte site-uri) să revizuiască recenzia noastră asupra Note 7, având în vedere noile informații. Pe scurt, rămân complet la fiecare cuvânt pe care l-am scris în recenzia Notei 7 - singura modificare care i-a fost făcută de la începutul recuperării a fost o notificare în partea de sus care indică potențialii proprietari și cumpărători către informațiile despre retragere.
Orice altă parte a recenziei este aceeași ca și în ziua în care am publicat-o și asta este pentru o multitudine de motive - cel mai relevant dintre ele fiind încă sunt de acord cu evaluarea mea originală a Notei 7, chiar și astăzi. Chiar și după rechemare.
Există atât de multe motive pentru care rechemarea Notei 7 este o situație oribilă. Este rău ca vânzările de nota 7 să meargă înainte. Este rău pentru reputația Samsung de producător de telefoane. Cel mai rău, este rău pentru cei care doresc să folosească un Note 7, dar nu pot face câteva săptămâni, în timp ce așteaptă ca telefoane noi să fie disponibile. De asemenea, este rău pentru mine, pentru că nu ajung să folosesc propria notă 7 până nu primesc un înlocuitor - vreau să folosesc încă acest telefon și îl voi folosi din nou, odată ce va veni unul nou.
Această reamintire este oribilă pentru Samsung, dar asta nu îmi schimbă recenzia
Însă singurul lucru pe care îl amintesc de nota 7 nu este rău pentru că este recenzia mea originală. Această recenzie s-a bazat pe timpul meu inițial cu telefonul înainte de lansare, iar perioada de revizuire a fost comunicată în mod clar în secțiunea „Despre această recenzie” pe care o introducem în fiecare recenzie aici pe AC. Am pus aceste informații în recenziile noastre pentru a comunica în mod clar circumstanțele în care a fost scrisă recenzia - în acest caz, puțin peste o săptămână folosind o notă 7, fără știrea sau așteptările ca o lună mai târziu să fie subiectul unei reamintire globală.
Nu vă pot spune cum să vă simțiți despre abilitatea actuală a Samsung de a face telefoane sau standardele sale de control de calitate și de siguranță înainte - la un moment dat este o decizie personală. Am avut deja multe discuții deschise despre ceea ce poate face sau nu rechemarea în legătură cu poziția și reputația de pe piață a Samsung. Însă nimic din ceea ce înseamnă această rechemare pentru percepția publică a Samsung nu îmi va schimba părerea despre recenzia Note 7 pe care am scris-o și am publicat-o pe 16 august.
Recenzia Notei mele 7 este astăzi așa cum s-a întâmplat când a fost publicată prima dată.
Nu există nicio precizare care trebuie adăugată la nota 7 (sau orice alt telefon), în funcție de situația de rechemare, și nici nu voi ghici concluziile mele în acest sens sau mă simt de parcă aș fi fost duptat sau înșelat de Samsung. Nu voi ajusta rata la care recomandam nota 7 prietenilor, familiei și cititorilor de CA, care m-au întrebat ce telefon ar trebui să ia în considerare cumpărarea.
Motivul este destul de simplu. Nu numai că nu aveam nicio indicație dinainte că o problemă de fabricație ar fi prezentă sau că o amintire de orice dimensiune ar fi necesară pentru nota 7, am avut motive absolut zero pentru a ezita că o astfel de situație va apărea în viitor. Experiența trecută de a revizui sute de telefoane, multe dintre ele de la Samsung, ne-a determinat să luăm în considerare, în momentul recenziei Note 7, temperarea așteptărilor noastre ale telefonului de teama unei retrageri globale din cauza unei probleme de componentă.
Din acest motiv, nu doar recenzia Galaxy Note 7 citește la fel ca și astăzi când a fost publicată prima dată, astăzi încă sunt complet de acord cu tot ce am scris.
