Cuprins:
Graalul sfânt al publicității creează un mesaj vizat pentru anumite persoane, pe baza obiceiurilor lor de cumpărături. Cu cât au mai multe informații despre tine, cu atât mai bine îți pot oferi lucruri pe care știu că le dorești. Acesta este unul dintre cele mai mari motive pentru care retailerii și restaurantele dvs. preferate oferă cărți de fidelitate. Alăturați-vă acestui program de membru și, ocazional, vă vom trimite cupoane și le vom face astfel încât fiecare achiziție să conteze cu o mică recompensă. Aceste informații pot fi utilizate pentru a prezice obiceiurile dvs. de cumpărături și pentru a crea vânzări pe baza experienței dvs. unice de cumpărături.
Astăzi, primiți acele cupoane și anunțuri pentru lucrurile pe care agenții de publicitate cred că le doriți în hârtie sau în formularul de notificare a aplicației. La CES, am văzut o demonstrație a unei metode perfecte de difuzare a acelorași cupoane și reclame în timp ce mergeți prin afișele digitale. Și pentru majoritatea oamenilor, nici măcar nu va fi clar cum sau de ce se întâmplă chiar și această nouă formă de publicitate.
Bine ați venit la noul dvs. card de fidelitate
Co-inventatorii NFC, NXP Semiconductors, au întotdeauna un afișaj imens la CES în fiecare an. Și dintr-un motiv bun, o mare parte din ceea ce face această companie este foarte mult o experiență „show, not tell”. Viitorul pe care aceștia îl vizionează este în mare parte uimitor, am văzut o demonstrație a unui frigider lângă o pompă de gaz care s-a deschis atunci când ați plătit ceva de pe telefonul dvs., eliminând în totalitate nevoia de a fugi în magazin pentru a lua o băutură când vă completați masina ta. De asemenea, a existat o nouă sigilie nebună, evidentă împotriva manipulării, pentru lucruri precum sticlele de alcool super costisitoare, ceea ce face posibilă atingerea telefonului în partea de sus a sticlei și confirmarea instantanee a autenticității produsului, precum și a integrității acestuia. Lucruri super mișto care sunt parțial deja în lume și bine proiectate din vremea mea cu ea.
Dar atunci am fost trimis la acest semn digital de pe perete. Arăta ca orice alt ecran pe care l-am văzut în Vegas săptămâna aceasta, oferind reclame pentru diferite experiențe din oraș. Când am primit vreo cinci pași de la semn, a pâlpâit și informațiile de pe semn au fost schimbate. Dintr-o dată, numele meu era pe tablă, cu litere mari, îndrăznețe și 100% nu era acolo acum o clipă.
Nu a fost disponibilă o mulțime de informații referitoare la confidențialitate. Și probabil nu va exista, până nu vedem această tehnologie în sălbăticie.
Când m-am conectat la cabina NXP, mi-au dat o brățară. Acest accesoriu, ilustrat mai sus, avea o nouă fâșie UHF specială, pe care NXP a încărcat-o cu informații din ecusonul meu CES. Tipul care m-a plimbat prin demo s-a oprit în timp ce am privit semnul și spune „acum, imaginați-vă că banda UHF încorporată într-un card de loialitate din portofelul dvs.. pe baza obiceiurilor tale de cumpărături "! Sunetul emoției sale a fost înecat de toate steagurile uriașe roșii care se stingeau în creierul meu.
Această bandă UHF nu este chiar mai mare decât un simbol NFC. Încorporarea într-un card de loialitate, astfel încât era invizibil, ar fi un lucru banal. Și nu este dificil să-ți imaginezi o companie care nu face publicitate cu adevărat că și-a schimbat cardul de fidelitate cu această nouă tehnologie. Dintr-o dată aveți o carte în portofel cu un identificator unic pentru dvs., conectat la un cont de loialitate cu obiceiurile de cumpărături din magazinul respectiv, iar rețeaua publicitară folosește aceste informații pentru a vă difuza un anunț special pentru dvs. în timp ce mergeți prin conectare Mall-ul.
Am avut o duzină de întrebări simultan. Cum este securizată această informație? Ar putea cineva cu propriul transmițător UHF să capteze aceste informații fără să știu? Ce se întâmplă dacă nu vreau să mi se difuzeze reclame pentru un anumit tip de produs în timp ce merg prin mall cu prietenii și familia? Cum alege semnul care să mă trimită dacă am în portofel mai multe cărți de fidelitate? Există vreo cale de a controla cât de multe informații împărtășesc aceste carduri?
Tipul de la cabina NXP nu a avut o mulțime de răspunsuri, din câteva motive. În primul rând, NXP face doar hardware-ul și acesta este doar un prototip. O companie publicitară va cumpăra această tehnologie și va crea parteneriate cu comercianții cu amănuntul, în mare parte fără implicarea NXPs. Mi s-a asigurat că datele de pe card erau criptate în tranzit de la portofelul meu către receptor, dar nu existau o mulțime de informații referitoare la confidențialitate. Și probabil nu va exista, până nu vedem această tehnologie în sălbăticie.
Folia de staniu singură nu este suficientă
Nu sunt suficiente măsurile de contramasare pentru acest tip de sondaj invaziv. Când am înfășurat trupa în portofelul meu ecranat NFC, cititorul UHF a preluat eticheta fără nicio problemă. Nu este dificil să-ți imaginezi demonstrații în viitor, cu persoane care taie cardurile lor de fidelitate suficient pentru a deteriora cipul UHF, astfel încât nu transmite date pentru a continua să participe la partea de recompense a programului atunci când se află în magazin. Dar, în cel mai bun caz, este un stopgap, aceste tehnici de anunțuri sunt pe parcurs și nu va fi mult timp înainte ca aceste afișaje să fie transformate într-un fel de joc care să ajute toată lumea să devină confortabilă cu această experiență interactivă din jurul lor.
Puneți un afișaj de anunț activat UHF lângă un Starbucks Pokestop în Pokemon Go, amintindu-le oamenilor să se înscrie la acest popas și să apuce, de asemenea, noul Frapp de explozie Sunshine Unicorn. De asemenea, dacă împărtășiți pe Instagram cu #UnicornBucks veți obține două puncte suplimentare către următoarea băutură gratuită!
Da, trecere grea.
