Actualizare, 10:50 pm ET: HTC a confirmat AC-ului că reclamele au fost incluse în mod eronat. Un purtător de cuvânt HTC a furnizat următoarea declarație:
Din cauza unei erori, unii clienți HTC au raportat că au văzut reclame pe tastatura telefonului lor. Aceasta nu este absolut experiența pe care ne-am propus-o și lucrăm pentru a remedia imediat eroarea și a elimina reclamele cât mai repede posibil.
Poveste originală: Anunțuri în aplicația pentru tastatură stoc pe un smartphone-pilot. Adăugat liniștit printr-o actualizare a aplicației. Ceea ce vă cere apoi să plătiți pentru a le elimina.
Ați fi greu de apăsat cu o problemă mai comică pentru un producător de telefoane sau un dezvoltator de aplicații, pentru a atrage utilizatorii săi. Cu toate acestea, asta s-a întâmplat cu unii proprietari de telefoane HTC în ziua trecută, după cum a fost observat mai întâi de utilizatorul Reddit „Azirack” de pe HTC 10.
Posesorii HTC 10 par să fie cei mai afectați (nu îl vedem pe noul U11 pentru ceea ce merită), bara de anunțuri preluând o bucată bună de ecran imobiliar. Există o supărare inteligibilă în rândul proprietarilor HTC ale căror telefoane au început să tuseze reclame de fiecare dată când deschid tastatura. Consensul, evident, este că acesta nu este un loc OK pentru a apărea reclame.
@htc de ce văd adăugarea folosind tastatura implicită a telefonului pentru care am plătit? Acest lucru este într-adevăr de necrezut! Vorbesti serios? pic.twitter.com/eWx9MTCyEf
- Șakir İmren (@sakirimren) 16 iulie 2017
Cea mai probabilă explicație este o eroare a dezvoltatorului de tastatură TouchPal.
HTC încă nu ne-a revenit cu o declarație oficială încă. (Actualizare: A se vedea declarația de mai sus.) Contul oficial Twitter al companiei le spune utilizatorilor furioși să dezinstaleze cea mai recentă actualizare la TouchPal prin aplicația Setări, ceea ce sugerează că apariția anunțurilor în această actualizare este o greșeală. Cel mai probabil, codul din versiunea obișnuită (care nu este HTC) a TouchPal, care include o versiune de încercare acceptată de anunțuri alături de o opțiune plătită acceptată prin abonament, a intrat în versiunea HTC Sense. (Ambele variante sunt disponibile pe Google Play, dar sunt actualizate separat.)
În plus, după ce de mai bine de un deceniu a făcut smartphone-uri, este greu de crezut că HTC ar fi suficient de prost pentru a accepta ceva de genul.
Cu toate acestea, demonstrează o problemă majoră a externalizării tastaturii de stoc către un terț dezvoltator. HTC economisește bani pentru a face acest lucru, dar îi prinde pe totuși atunci când lucrurile nu merg bine. Clienții care văd reclame pe telefoanele lor noi scumpe nu sunt supărați de TouchPal relativ necunoscut, sunt supărați pe HTC. Deoarece pare să se bazeze pe un impuls puternic în jurul lansării U11, un astfel de ritm în reputația sa în rândul clienților existenți este ceva de care nu are nevoie.
TouchPal pentru HTC Sense a ajuns la un scor mediu de recenzie de 2, 6 stele pe Google Play la momentul scrierii.