Acum câteva săptămâni scoase din reamintirea și întreruperea finală a Galaxy Note 7s, Samsung spune că 85% din totalul Note 7s din SUA au fost returnate companiei. Aceasta este o rată de rentabilitate excelentă pentru un telefon care a vândut milioane de unități, dar care lasă în zilele noastre zeci de mii de Note 7s nesigure - pentru a-l combate, Samsung lansează în sfârșit o actualizare software la telefoanele rămase care le păstrează pentru a fi taxat peste 60%.
Dacă acest lucru pare cunoscut, asta se datorează faptului că Samsung a emis deja aceeași actualizare în altă parte a lumii - cel mai recent în Europa începând cu 25 octombrie - pentru a încerca proprietarii Note 7 care și-au păstrat telefonul pentru a-l returna. Nu numai că încărcarea telefonului la 60% îl face mai sigur, dar faptul că nimeni nu și-ar dori să folosească telefonul de înaltă calitate cu doar mai mult de jumătate din durata de viață obișnuită a bateriei. De asemenea, actualizarea va lovi utilizatorii cu notificări pentru a-și returna telefonul de fiecare dată când pornesc ecranul.
Într-un comunicat furnizat către Android Central, Samsung susține că o „majoritate” a retururilor Note 7 au ales să primească un telefon Samsung înlocuitor în locul unei rambursări, care nu este la fel de cavalerist ca declarațiile anterioare care pretind rate mari de asemănare. cum ar fi schimburile Samsung în jurul primei rechemări. Nu este surprinzător faptul că, în urma unei a doua rechemări complete, chiar și cei mai dedicați fani ai Samsung ar fi putut să se fi ridicat în sprijinul lor și au ales să-și pună rambursarea către un telefon diferit.
Declarația completă de la Samsung:
Începând de astăzi, aproape 85 la sută din toate dispozitivele Galaxy Note7 reamintite au fost înlocuite prin Programul de rambursare și schimb american Note7 din SUA, majoritatea participanților alegând să primească un alt smartphone Samsung.
Rămânem concentrați pe colectarea telefoanelor Galaxy Note7 de pe piață. Pentru a continua participarea, vom lansa în zilele următoare o actualizare software care va limita capacitatea telefonului de a încărca peste 60 la sută, precum și vom emite o notificare pop-up de memento de fiecare dată când un consumator se va încărca, se va reporni sau va porni pe ecran. a dispozitivului lor Note7.
Orice proprietar al Galaxy Note7 care nu a participat încă la Programul de rambursare și schimb american Note7 ar trebui să-și oprească imediat telefonul și să contacteze transportatorul sau vânzătorul.
Trebuie să vă întrebați ce a durat Samsung atât de mult să emită această actualizare de limitare a bateriei de 60%, chiar și cu înțelegerea faptului că celelalte inițiative ale sale au recuperat 85% din unitățile de acolo. Această actualizare ar fi trebuit să fie publicată mai devreme, iar acțiuni ulterioare, cum ar fi oprirea telefoanelor de la accesarea rețelelor celulare în totalitate, ar pune cu adevărat șuruburile proprietarilor rămași pentru a-și returna telefonul. Nu există niciun dezavantaj pentru Samsung, în acest moment, de a face tot ce îi stă în puteri pentru a recupera Nota 7s rămasă.
