Rețelele noastre de date și comunicații, atât fizice cât și wireless, sunt părți ale infrastructurii critice cu consecințe durabile atunci când nu le putem accesa, mai ales în timpul unei situații de dezastru. Când aceștia nu sunt ocupați să vă arate hărți roșii pictate și cu o acoperire superioară în SUA, Verizon Wireless vărsă bani în planuri de rezervă și scenarii de pregătire pentru situații de urgență care implică fiecare aspect al companiei. Verizon are o echipă dedicată planificării pentru cele mai rele, iar echipa s-a dovedit de multe ori în trecut ca mai mult decât o echipă care lucrează la restaurarea comunicațiilor wireless și fixe.
De-a lungul timpului, această echipă a dezvoltat resursele pentru a oferi ajutor primilor respondenți și, în unele situații, a fost chiar deplasată înainte ca acele echipe de urgență să poată asambla stații de ajutor pentru civili. Recent, am putut să aruncăm o privire la o parte din planificarea și hardware-ul care vine pentru a face acest lucru posibil, precum și să vorbim cu oamenii care merg în aceste dezastre gata să dea o mână.
"În ceea ce mă privește, când un dezastru lovește undeva, fiecare angajat Verizon este disponibil pentru a mă ajuta acolo." Tom Serio, manager în echipa de răspuns la criză Verizon, a declarat în timp ce și-a început prezentarea în această săptămână într-o sală plină de agenții guvernamentale din Maryland, Virginia și Districtul Columbia. El a vrut să spună și el. Când uraganul Sandy a lovit New York și New Jersey în 2012, magazinele Verizon Wireless s-au deschis cu mult înainte ca zonele înconjurătoare să se recupereze, iar acele locații au fost transformate imediat în zone sigure asemănătoare adăpostului, pentru ca oamenii să își încarce dispozitivele și să profite de orice resurse. locația era capabilă să strângă împreună, chiar dacă aceasta era doar aer condiționat și apă îmbuteliată. În același timp, echipele Verizon colaborează cu primii respondenți - pompieri, poliție și alte servicii de urgență - prin predarea de telefoane, tablete și unități MiFi celor care au nevoie de ele. Aceasta este o procedură pe care Verizon și alți operatori s-au repetat peste tot în SUA și, ocazional, include zboruri în voluntari din alte zone pentru a ajuta la restabilirea unei zone într-o stare funcțională.
Se numește „Mare Roșu” din mai multe motive evidente.
Nu există întotdeauna un magazin Verizon neafectat convenabil situat în mijlocul întregului haos, astfel încât compania a creat o flotă de vehicule pentru a face față. Dacă sunteți familiarizați cu planurile de implementare extinse pentru transportatorii de telefonie mobilă, probabil că sunteți familiarizați cu vehiculele Cell on Wheels și Cell pe vehiculele ușoare - scurtate afectuos la COW și COLT de către oamenii care le fac și le folosesc - dar flota Verizon trece cu mult peste și dincolo de generatoare portabile și turnuri de celule mobile. Într-o situație de criză, compania este capabilă să implementeze rapid remorci masive și structuri temporare umplute cu stații de lucru, sisteme de comunicații mobile și chiar echipamente de iluminat și supraveghere pentru a ajuta la crearea unui basecamp funcțional pentru primii respondenți.
Primul vehicul care ni s-a arătat a câștigat titlul „Big Red” din mai multe motive evidente. Este o remorcă masivă de 44 de metri pe spatele unei remorci cu un generator cu dimensiunea unei mașini mici care alimentează 50 de stații de lucru în interior. Un vas masiv stă deasupra pentru a conecta remorca la rețeaua Verizon dacă este în jos în zonă, permițându-i să funcționeze ca bază funcțională a operațiunilor, chiar și atunci când totul a fost distrus.
Verizon a demonstrat modul în care aceste stații de lucru au fost folosite pentru orice, de la stațiile de hârtie FEMA și stațiile de lucru temporare pentru ofițerii de poliție până la birourile temporare pentru lucrătorii strămutați care trebuie să verifice și să își încarce hardware-ul. Stațiile de lucru în sine sunt simple, dar eficiente, oferind prizele de alimentare și porturile USB cu un Chromebook HP și un telefon pentru oricine are nevoie de ele.
Deoarece nu este întotdeauna ușor - sau posibil - să duci acest vehicul masiv într-o zonă cu dezastre, remorcile de criză ale Verizon ajută la completarea lacunelor. În timp ce acestea au un scop similar, designul lor este mult mai modular. Remorcile sunt desfășurate cu un cort rigid atașat la lateral, care este conceput pentru a sta singur ca o singură structură sau a adăuga multe alte corturi în funcție de nevoia de la momentul respectiv.
Porțiunea de remorcă a structurii are stații de lucru similare pentru ca oamenii să poată merge și să folosească, dar farurile exterioare, camerele HD și balonul luminos masiv, concepute pentru a umple zona înconjurătoare de lumină, oferă o funcționalitate suplimentară ca bază de operații pentru primii respondenți. Aceste corturi sunt, de asemenea, controlate la temperatură cu o unitate portabilă de încălzire și aer condiționat, astfel încât Verizon poate implementa rapid un spațiu de birou sigur și confortabil pentru echipajele de urgență sau civilii strămutați care să lucreze și să se odihnească.
La fel de impresionant cum este vizibilă demersul comunitar și prezența fizică într-o situație de urgență, oamenii pe care Verizon îi pune pe teren pentru a face față avariilor echipamentelor lor merită menționate. De exemplu, echipa principală de incidente de răspuns în situații de urgență Verizon - MERIT pe scurt - este formată din profesioniștii Hazmat care sunt capabili să se desfășoare rapid într-o zonă și să se coordoneze cu echipele de urgență existente pentru a atenua daunele și a restabili conexiunile cu fibre cât mai repede posibil. Mulți dintre oamenii din echipa MERIT sunt pompieri pe zi, iar atunci când Verizon îi cheamă, desfășoară aceleași abilități pentru a asigura siguranța celor implicați într-o situație de criză.
Aceasta reprezintă o mică parte din ceea ce Verizon a pregătit să se desfășoare în caz de dezastru. Este o ofertă impresionantă pentru a spune cel mai puțin, iar compania lucrează constant la noi modalități de a îmbunătăți timpul de răspuns și disponibilitatea acestor echipe. Este genul de lucru de care nu doriți niciodată să aveți nevoie, dar, în același timp, este incredibil să vedeți ce se întâmplă când o companie la fel de mare ca Verizon intră și acordă o mână de ajutor.
