S-a vorbit mult despre viteza de încărcare pe noile telefoane Android 4G ale AT&T și mulți s-au plâns. Kgeissler, membru al forumurilor Android Central, a discutat despre acest drum și a primit un răspuns de la AT&T, cu o veste interesantă (dacă nu conflictivă). Vom publica răspunsul după pauză, dar aspectul este rezumat destul de bine într-o singură linie:
Fii sigur că AT&T nu a „plafonat” viteza de încărcare pe ATRIX. ATRIX este un dispozitiv compatibil HSUPA, iar în prezent efectuăm testarea și pregătirile necesare pentru a ne asigura că, atunci când activăm această caracteristică, veți continua să aveți o experiență de nivel mondial.
Am discutat întreaga problemă de mizerie din episodul 53 al Podcast-ului Android Central și, deși încă nu suntem siguri de ce se fac lucrurile așa cum sunt, suntem cu toții de acord că AT&T trebuie să fie ceva mai transparent cu clienții lor și acesta este un început minunat. Sperăm că AT&T va „activa” HSUPA pentru Atrix și Inspire în curând, dar cel puțin recunosc că nu oferă încă încărcări de mare viteză pentru dispozitivele lor Android. Citiți răspunsul complet după pauză.
Mobilitate AT&T Tele:
Echipa de Răspuns Regulator Fax:
DENUMIREA AGENȚIEI:
Mai bine Biroul de afaceri al Metropolitan
Texas NUMELE COMPANIEI:
AT & T
ADRESA:
1600 Pacific Ave Suite 2800
Dallas TX 75201 ADRESA:
Oficiul președintelui
2325 N. Universitatea
Lubbock, TX 79415
REPUBLICA AGENȚIE: NUMELE NUMERULUI SOLICITANTULUI:
FICHIUL AGENȚIEI NR:
AT&T Mobility (AT&T) a primit reclamația clienților menționată mai sus și apreciază posibilitatea de a răspunde. Specific,
Cercetările de cont referitoare la această reclamație arată că AT&T este concentrat pe furnizarea unei game largi de soluții și cea mai bună experiență posibilă pentru smartphone-uri clienților noștri. Fii sigur că AT&T nu a „plafonat” viteza de încărcare pe ATRIX. ATRIX este un dispozitiv compatibil HSUPA, iar în prezent efectuăm testarea și pregătirile necesare pentru a ne asigura că, atunci când activăm această caracteristică, veți continua să aveți o experiență de nivel mondial.
Vă rugăm să vă rețineți; software-ul este doar unul dintre mulți factori care pot afecta vitezele experimentate. Factori precum locația, ora zilei, capacitatea rețelei și facilitățile pot avea, de asemenea, un impact. Din nou, pentru a asigura cea mai bună experiență posibilă, serviciile clienților vor deveni disponibile după finalizarea testării.
AT&T regretă sincer orice inconvenient pe care această problemă l-ar fi putut provoca. Vă rugăm să nu ezitați să mă contactați direct la
Nume: Sheila Utech, managerul apelurilor clienților, răspunsul executiv
