Cuprins:
Termenii de finanțare a dispozitivului care urmează să fie clarificate unii clienți pot pleca fără penalități
T-Mobile a făcut niște pași mari spre ceea ce numește o strategie „UNcarrier”, care clarifică prețurile dispozitivului, încheie contractele de telefonie și oferă clienților mai multe opțiuni în industria wireless. Cu toate acestea, în încercarea de a reinventa strategia sa, T-Mobile a arătat câteva pene în biroul procurorului general al statului Washington. Avocatul general, Bob Ferguson, susține că noua structură a planului T-Mobile este înșelătoare, lasă promisiuni neîndeplinite și a „dublat” consumatorii.
Ferguson are în mod specific problema modului în care T-Mobile finanțează acum dispozitive - cu o sumă mică de avans și rate lunare - susținând că, deși transportatorul susține că nu există niciun angajament față de serviciu, clienții vor trebui să rămână 24 de luni sau „în față”. o plată cu balon neanticipat pentru echipamentele telefonice ". Mai exact, AG a spus asta:
Ferguson a depus o hotărâre judecătorească, semnată și agreată de T-Mobile, care va obliga transportatorul să-și clarifice termenii de serviciu și să oprească ceea ce Ferguson numește „publicitate înșelătoare”. În conformitate cu termenii comenzii, T-Mobile a creat un document numit "o asigurare a întreruperii (AOD)", mai bine stabilind termenii noilor planuri de alegere simplă. În interior, transportatorul este de acord să nu:
- Obligațiile consumatorilor să prezinte greșit în cadrul contractelor sale, inclusiv a contractelor care nu au restricții sau limitări; și
- Dacă nu dezvăluiți în mod corespunzător, clienții care își încheie serviciul wireless T-Mobile înainte ca dispozitivul lor să fie achitat, vor trebui să plătească soldul datorat pe telefon în momentul anulării.
Ca parte a decontului, oricine a achiziționat servicii de la T-mobile în perioada 26 martie - 25 aprilie va primi posibilitatea de a părăsi acordul de servicii, fără penalități și de a primi o rambursare completă pentru dispozitivul și serviciul, cu condiția să citeze termenii. a noului AOD.
Sursa: TmoNews; WA procuror general
