T-Mobile a ajuns la o înțelegere cu FCC, în care operatorul va plăti 48 milioane de dolari amendă pentru inducerea în eroare a clienților pentru planurile sale de date „nelimitate”. FCC a început să investigheze planurile nelimitate ale transportatorului după ce a primit mai multe reclamații de la clienții T-Mobile și MetroPCS, că conexiunile lor de date erau încărcate. Ulterior, T-Mobile a clarificat că „prioritizează” primii 3% din utilizatorii de date în perioadele de congestionare ridicată, accelerând conexiunile la 1Mbps sau mai mici.
Potrivit FCC, modul în care T-Mobile a comercializat planurile sale nelimitate a înșelat clienții, ceea ce a dus la o încălcare a normelor deschise de transparență pentru Internet din 2010:
Ancheta FCC a constatat că politica companiei îi permite să încetinească viteza datelor atunci când clienții T-Mobile sau MetroPCS pe așa-numitele planuri „nelimitate” depășesc un prag de date lunar. Dezvăluirea companiei și a altor dezvăluiri ar fi putut determina clienții nelimitați ai planului de date să se aștepte să cumpere servicii mai bune și mai rapide decât cele primite.
Acordul consideră că T-Mobile plătește o amendă de 7, 5 milioane de dolari Trezoreriei SUA, cu 35, 5 milioane de dolari suplimentari alocați pentru un program „beneficii pentru consumatori”, care oferă clienților T-Mobile o reducere de 20% la accesorii, precum și 4 GB de date suplimentare. Clienții eligibili vor primi notificări în decembrie. T-Mobile va cheltui, de asemenea, 5 milioane de dolari în furnizarea de servicii și echipamente școlilor americane din raioanele cu venituri mici, programul urmând să beneficieze de 80.000 de studenți.
Este posibil să câștigăm o comision pentru achiziții folosind linkurile noastre. Aflați mai multe.
