Am petrecut cea mai bună parte a săptămânii trecute săpând prin site-uri web, apelând reprezentanții și, în general, scot părul în încercarea de a sorta toate detaliile despre serviciul de telefonie mobilă din Big Four. Am ajuns la câteva concluzii, cea mai clară dintre ele fiind că toți patru fac tot ce pot pentru a ascunde micile detalii care pot face o mare diferență pentru unii dintre noi.
Știu că majoritatea companiilor fac asta. Însă majoritatea companiilor nu plătesc televizorul, plătesc anunțuri pe YouTube și oriunde altundeva și au o grafică colorată uriașă, înghesuită pe tot site-ul lor web, cu mici mențiuni de răspundere și referințe suprapuse în partea de jos cu un alt tip de culoare. Voi ieși pe un membru și voi spune că este al naibii de aproape înșelător.
Nu trebuie să păcălești oamenii să cumpere ceva care merită banii. Serviciu telefonic inclus.
Lucrurile de care simt nevoia să se ascundă în spatele a trei legături nu sunt chiar atât de groaznice. Mă îndoiesc că mulți oameni ar acuza o companie că vă taie serviciul dacă faceți prea multe apeluri din afara SUA pe planul „greșit” sau dacă folosiți telefonul pentru a face ceva împotriva legii. Și știm cu toții că există taxe pentru orice, deci de ce să-i îngropăm? Aceasta face ca un operator de transport și serviciul lor să arate mai bine pentru persoanele care nu sunt conștiente de toate bagajele care vin cu vreun plan telefonic, așa că voi presupune că fac acest lucru pentru a înșela în mod intenționat clienții noi. Dacă știți pe cineva care cumpără primul plan de telefon, ajutați-i să iasă.
Am văzut și două lucruri care mi-au plăcut foarte mult în această săptămână. Verizon și Sprint scot un strigăt aici pentru că fac ceva mai bun decât oricine altcineva.
Începând cu Sprint, vreau să vorbesc despre noile lor modificări ale planurilor lor nelimitate. Sunt super bazice - apeluri, texte. date și unele legături. De asemenea, sunt super ieftine, mai ales dacă aveți nevoie de mai multe linii telefonice. Aceasta este doar ceea ce caută multă lume. Există opțiuni pentru a apela la Canada și Mexic (de exemplu), dar sunt opțiuni, așa cum nu este adăugat la un plan de bază, ceea ce îl face mai scump. Aș dori să văd restul să urmeze și să ne arate ceva mai ieftin, cu zero biberoane.
Verizon și Sprint au fiecare un trend și obțin un premiu bun.
Verizon face ceva important despre acele detalii ascunse despre care am vorbit mai devreme. Dacă parcurgeți moțiunile de a configura un nou serviciu de telefonie prin Verizon pe noul lor plan nelimitat, o parte a procesului de checkout are un link albastru mare care spune „vezi toate detaliile acestui plan” chiar acolo unde îl poți vedea. Când faceți clic pe acesta, veți găsi termenii și condițiile complete pentru tot ce ați ales și pe care îl aveți în coș. Sunt scrise într-un limbaj juridic îmbrăcat, desigur, dar sunt acolo. Unde le poți găsi. Singurul lucru pe care l-ar putea face mai bine ar fi să vă forțeze să faceți clic pentru a fi de acord și să le puneți în acele puncte care să ne spună cât de grozav este planul pe prima pagină a Verizon.com.
Deci, mulțumesc, Sprint și Verizon. Nu sunt fan al niciunei companii de servicii, dar apreciez lucrurile mărunte.
Scurt și dulce săptămâna aceasta, astfel încât toți să ne pregătim pentru o problemă de fonerie în următoarele 48 de ore.
