Samsung își extinde ofertele de servicii pentru clienți smartphone personal, cu un nou parteneriat cu lanțul de reparații independent uBreakiFix. Noua afacere, care se instalează tehnic sub umbrela „Samsung Care”, garantează că clienții Samsung pot vizita oricare dintre cele 300 de magazine americane ale uBreakiFix pentru reparații din aceeași zi, inclusiv service-ul de garanție, atunci când este cazul, dar și corecții fără garanție la telefoanele mai vechi.
Vă puteți aminti că uBreakiFix are, de asemenea, un parteneriat permanent cu Google pentru a oferi același fel de serviciu cumpărătorilor de pixeli, dar atunci când vorbiți despre numărul de telefoane pe care Samsung le vinde în fiecare an, acesta este pe o scară complet diferită. Samsung spune că toate telefoanele sale Galaxy S și Galaxy Note sunt acceptate înapoi la Galaxy S6 și Note 5, ceea ce înseamnă că puteți efectua ușor reparațiile chiar și pe telefoanele care au acum trei ani.
O îmbunătățire esențială pentru a obține o soluție în aceeași zi cu piese Samsung originale.
Parteneriatul uBreakiFix acoperă în mod special reparațiile de bază precum ecrane fisurate, deteriorarea sticlei din spate, porturi defecte, baterii uzate și probleme cu camerele. Dar, în mod evident, reparații mai avansate pot fi gestionate de la caz la caz, în funcție de gravitate. Cel mai important, acest parteneriat certifică magazinele uBreakiFix pentru a efectua reparații exact așa cum ar fi propriile centre de reparații Samsung, inclusiv folosirea de instrumente proprii și piese originale Samsung - deci nu trebuie să vă faceți griji cu privire la un atelier de reparații proaste, care să agraveze lucrurile cu o soluție scăzută..
Toate acestea funcționează programând o programare la un magazin local uBreakiFix, iar în marea majoritate a cazurilor serviciul poate fi gestionat în aceeași zi. Acest lucru înseamnă că nu trebuie să vă faceți griji cu privire la expedierea dispozitivului și să nu aveți telefon pentru câteva zile în timp ce se fac reparații, ceea ce este probabil cea mai mare plângere cu privire la serviciile clienților majorității producătorilor de telefoane.
Samsung spune că, pe lângă setul actual de 300 de magazine, lucrează la extinderea rețelei cu încă 200 de magazine în SUA până la începutul anului 2019.
