LG începe să își extindă software-ul RemoteCall pe toate smartphone-urile „premium” Optimus, potrivit comunicatului de presă emis de producătorul coreean astăzi. Software-ul RemoteCall este deja preîncărcat pe Optimus 3D, care este acum livrat în Europa și Asia. Acesta permite accesului direct al accesului LG la dispozitivele clienților pentru a diagnostica probleme de software sau hardware prin Wifi sau 3G.
LG spune că software-ul va fi disponibil pe Optimus 2X, Optimus Black și Optimus 3D la nivel internațional, în urma lansării inițiale în Coreea de Sud. Alăturați-ne după saltul pentru presatorul complet de la LG.
LG ÎNCEPE REZOLVAREA GLOBALĂ A SERVICIILOR DE APELURI REMOTE PENTRU UTILIZATORI OPTIMUS SMARTPHONE
Cu acces inteligent și ușor, serviciile noi oferă servicii de asistență instantanee oricând, oriunde
SEOUL, 1 august 2011 - Serviciile de asistență la distanță ale LG Electronics '(LG), care includ o aplicație de apelare la distanță preîncărcată și sistemul LG FOTA (Firmware Over-the-Air), vor fi acum puse la dispoziția utilizatorului la nivel mondial, ca urmare a lansării inițiale în Coreea. Acest lucru face ca LG să fie primul producător de telefoane mobile care oferă servicii de întreținere la distanță ca o modalitate de a diagnostica problemele software și de a distribui actualizări software direct pe telefoanele clienților.
Datorită asistenței instantanee a serviciilor prin intermediul unei rețele 3G sau Wi-Fi, consumatorii nu mai sunt nevoiți să viziteze un CIC (LG Information Center Center), în cazul în care apare o problemă cu smartphone-urile lor. Această comoditate a atras deja complimente de la mulți clienți din Coreea, care au beneficiat de serviciul din mai.
„Convingerea este despre LG și serviciile de apeluri la distanță se potrivesc perfect caracterului nostru de brand”, a spus Dr. Jong-seok Park, președinte și CEO al companiei LG Electronics Mobile Communications. „LG este lider în serviciile virtuale și în îngrijirea de urmărire pentru clienții noștri de pretutindeni. A fi o prioritate esențială pentru a fi clienți de la A la Z. ”
Serviciile de apeluri la distanță ale LG sunt disponibile pe smartphone-urile premium Optimus, inclusiv LG Optimus 2X, LG Optimus Black și LG Optimus 3D. Cu aplicația „Apel la distanță” preîncărcată, utilizatorii pot diagnostica problemele telefonului fără a fi nevoiți să viziteze un atelier de reparații.
Odată înregistrat, agenții LG CIC vor putea accesa wireless smartphone-ul Optimus al proprietarului. În scopuri de securitate, personalul tehnic LG nu va putea accesa nicio informație personală - inclusiv e-mailuri, mesaje, calendare sau imagini - fără acordul utilizatorilor.
Utilizând sistemul convenabil, inteligent LG FOTA și aplicația FOTA preîncărcate, proprietarii vor primi, de asemenea, alerte periodice despre cele mai actuale actualizări. Sistemul face extrem de convenabil pentru clienți să își țină telefoanele la zi cu cele mai recente funcții și funcții, fără a fi nevoie să se conecteze la un computer sau să viziteze un centru de servicii.
Serviciile de îngrijire la distanță ale clienților LG vor fi puse la dispoziția clienților din Europa, regiunea Asia-Pacific și America de Sud și Centrală pe parcursul celei de-a doua jumătăți a anului.
