20 aprilie a marcat aniversarea de șase luni a lansării Google Pixel la Play Store. Așa cum era obișnuit pentru o lansare de telefon Google, acestea erau greu de obținut - backorders-urile ajungeau săptămâni sau chiar luni, în funcție de modelul pe care ți-l doreai. Acum, șase luni mai târziu, în mod inexplicabil, Google încă nu poate menține Pixel-urile în stoc. Trebuie doar să vă îndreptați către magazinul Google pentru a vedea că majoritatea combinațiilor de configurare nu sunt disponibile.
Chiar și modelele pe care puteți face clic pe „cumpărați” - cum ar fi un pixel negru de 32 GB sau pixel XL de 128 GB argintiu - nu vor fi livrate timp de două până la patru săptămâni. Încă o dată, acesta este un telefon care a fost pus la vânzare de șase luni și nu o dată în ultimele 180+ zile situația stocului a fost mai bună. Cum poate Google să înțeleagă asta atât de greșit? O parte din aceasta sunt așteptările, dar vina este cea mai mare parte a incapacității aparente a Google de a controla lanțul său de aprovizionare.
Când este dificil să obții un telefon, poți avea întotdeauna părerea pozitivă că este pur și simplu atât de popular încât compania nu poate face suficient. Dar să nu ne înșelăm pe noi înșine - ar trebui să vedeți un pixel în mâna oricărei alte persoane pe stradă pentru a crede că cererea a fost suficient de mare încât a depășit în mod legitim capacitatea oricărei companii de a face telefoane. Limitarea canalului de vânzare cu amănuntul de a putea cumpăra de la Google Store sau Verizon - mai degrabă decât să semene pe Amazon și Best Buy - este suficientă pentru a reduce presiunea de aprovizionare. Deci, într-adevăr, problema este modul în care Google a stabilit așteptările cu privire la disponibilitatea Pixel, numai pentru a subzestra drastic.
După ani de zile de dispozitive Nexus cu o varietate de strategii de acces la piață, Pixelii sunt clar proiectate și publicitate ca telefoane pentru toți de pe piață pentru un telefon de top. Modul în care au fost făcute telefoanele, asociat cu cheltuieli uriașe pentru publicitate eficientă, a stabilit așteptarea consumatorilor generali (citiți: nu doar tocilarii smartphone-urilor) că acesta ar fi un telefon pe care l-ați putea cumpăra de fapt. În același timp, se pare că Google are încă o parte din echipa sa hardware care vede pixelii la fel ca Nexuse din trecut: faceți unele telefoane, vindeți ceea ce avem și nu fac din aceasta o prioritate să menținem nivelul stocurilor unde ar trebui să fie pentru o lansare globală de produse. Aceste două aspecte nu se amestecă și este o rețetă de frustrare pentru cei care doresc să cumpere un Pixel.
Google ne-a determinat să credem că putem cumpăra doar un Pixel, dar atunci nu a reușit.
Dar există o problemă: acei consumatori normali pe care Google îi vizează cu anunțurile sale continue Pixel nu așteaptă în jur un telefon decât dacă spune „Apple” sau „Samsung” pe cutie. Și chiar și atunci, o parte semnificativă a publicului cumpărător dorește să se plimbe într-un magazin sau să viziteze un site web și să cumpere pur și simplu cel mai recent telefon disponibil astăzi - nu vor să stea și să aștepte trei săptămâni pentru ca un telefon să fie în stoc, apoi așteptați alte două săptămâni pentru a ajunge. Au nevoie de un telefon acum și de fiecare dată când Google nu își poate păstra în stoc Pixelii, este o vânzare pierdută de pe piața exactă pe care o țintește.
Pentru toate defectele lor, ceilalți producători de Android știu să gestioneze un lanț de aprovizionare. Samsung, LG, Huawei, Motorola, HTC și heck, chiar și OnePlus acum, știu să pună la dispoziție telefoane în întreaga lume în cantități masive. În cele mai multe cazuri, fiecare și-a asumat tranzacțiile și angajamentele necesare pentru a obține telefoanele și în mii de magazine fizice, o sarcină dramatic mai înaltă decât să stocheze câteva depozite pentru distribuirea exclusiv online.
Nu vreau să reduc angajamentul uriaș de timp, bani și oameni necesari pentru gestionarea producției, expedierii și distribuției de telefoane. Însă Google a proiectat un telefon pentru consumatorul general și a cheltuit zeci de milioane de reclame pentru acea demografie, doar pentru a nu reuși din nou să pună dispozitivele la dispoziție atunci când acei oameni au plecat să cumpere. La un moment dat, trebuie doar să ne aruncăm mâinile și să ne întrebăm de ce nu se poate obține acest lucru atunci când au atât de multe companii.
Și acum, să terminăm săptămâna cu alte câteva gânduri:
- În timpul vacanței mele extrem de uimitoare, restul echipei l-a ucis cu acoperire de recenzie Galaxy S8.
- Acesta este doar începutul, desigur, întrucât vom continua să vorbim mult despre Galaxy S8 pentru anul viitor.
- Acum am Galaxy S8 meu negru - luând o decizie conștientă de a alege modelul mai mic pentru o ușurință de utilizare, înțelegând că durata bateriei are un hit.
- Aplicația oficială Twitter a lansat o modificare pentru a înlocui fila Momente cu o filă Căutare care include căutarea, explorarea subiectelor și Momentele. Aceasta este o interfață mult mai bună care face ca această filă (pe care toată lumea trebuie să o vadă în fiecare zi) să fie utilă pentru o gamă mult mai largă de utilizatori Twitter.
- Greu de crezut că suntem la doar câteva săptămâni distanță de Google I / O 2017 - va fi o explozie, ca de obicei.
Asta este tot pentru acum. Să aveți o săptămână minunată, toată lumea.
-Andrew
