Mulți pun la îndoială mai multe decizii luate în cadrul Moto Z2 Force, cea mai mare parte ajungând la dimensiunea bateriei sale, la componentele ecranului și la configurația camerei. Acestea sunt valabile la un anumit nivel, dar le putem discuta în alt moment. Există o problemă de bază mult mai simplă cu Moto Z2 Force, care este evident în momentul în care o scoți din cutie: este incomod să ții fără un Moto Mod pe spate.
Acest lucru nu ar trebui să fie o surpriză prea mare, având în vedere că telefonul are doar 6 mm grosime și perfect plat pe partea din spate. Dar, de asemenea, trebuie să vă dați seama că exteriorul său neted din metal nu vă oferă nicio aderență, iar afișajul său de 5, 5 inci cu nișele tipice face ca forța Z2 să fie destul de largă - 76 mm sau 3 inci. Da, greutatea sa ușoară ajută, dar singura soluție reală pentru asta este un Moto Mod.
Deci, te-ai gândi că ținând cont de aceste probleme de utilizare, Motorola ar fi inclus un Mod Mod în cutie, nu? Gresit. Va trebui să cumpărați unul, cel mai ieftin Mod oficial fiind Motorola Shell Style la aproximativ 15 dolari (care de fapt vinde cu 20 de dolari). De înțeles pentru un sub $ 450 Moto Z2 Play, dar Moto Z2 Force este cel puțin un telefon de 750 $ - cumpărați-l de la AT&T într-un stat cu o taxă ridicată la vânzări și vă apropiați de 900 $ pe ușă.
Și când scoți telefonul din cutie se simte incomplet, de parcă lipsește ceva, parcă este greu de reținut și trebuie să cheltuiești încă 15-20 de dolari doar pentru a-l face să se simtă „corect” în mână. Din fericire, Z2 Force are un ecran rezistent la spargere, deoarece șansele tale de a renunța la acest telefon sunt dramatic mai mari până când obții un Mod pe spate. Însă asta este doar o sumă rapidă de bani înainte de a trece în considerarea unui pachet TurboPower de 79 USD, sau poate chiar și a unui aparat de fotografiat Moto 360 sau a unui Hasselblad True Zoom de 299 USD, pe care probabil că l-ați luat în considerare dacă cumpărați un Moto Z2 Force.
Înțeleg complet dorința Motorola de a dori să impulsioneze vânzările Moto Mods, deoarece este cu siguranță un centru de profit frumos, care rezultă direct din designul liniei Moto Z. Însă Moto Z2 Force, în acest punct de preț, se simte complet neterminat. De parcă lipsește o piesă necesară. În timp ce unele companii nu își permit să includă un caz de bază cu telefoanele lor ca valoare adăugată, Motorola nu include ceea ce aș considera o parte integrantă a dispozitivului.
Este o soluție simplă: trebuie doar să acordați clienților un mic credit pentru orice Mod Mod de alegere.
Știu că Motorola nu își va schimba întregul lanț de ambalare și aprovizionare pentru a include în acest caz un Style Shell. Dar chiar nu cred că includerea unui generic Style Shell Mod este chiar soluția corectă la această problemă. Adevărata soluție aici este de a oferi oamenilor un credit de 25 de dolari către orice Mod de alegere atunci când cumpără un Moto Z2 Force. Cu siguranță, unii vor cumpăra doar un Shell de 20 de dolari pentru a face telefonul complet și să simtă că au primit ceva gratuit, care costă probabil Motorola la aproximativ 5 dolari la fabricare; dar, uneori, va face, de asemenea, de la 55 la 275 de dolari de la alții care aleg să se aplece pe ceva mai frumos pentru primul lor Mod.
Dacă prima experiență de cumpărare Moto Mod să fie una incontestabilă pozitivă este cea mai bună modalitate absolută de a-i atrage pe clienți de la Motorola de la început. Sigur că nu va câștiga la fel de mulți bani din primul Mod atunci când veți acorda un credit - dar Motorola tocmai a vândut un telefon de 750 $ + și intenționează să vândă fiecărui client multe mod-uri mai scumpe în următorii doi ani. Acesta conține ideea de a cumpăra Mod-uri, păstrând deopotrivă oamenii că doar au scăpat bani mari pe un produs incomplet.
Este o ecuație simplă. Scapă de optica proastă de a cere clienților să cumpere ceva doar pentru a folosi confortabil noul lor telefon și vei fi răsplătit cu clienții mulțumiți care se întorc în căutarea de a cumpăra alte mod-uri - și sperăm mai multe telefoane Moto Z în viitor.
