Interviu: presedintele Motorola, Sergio Buniac, a determinat succesul in America Latina, dar cresterea nu se opreste aici

Motorola este o afacere mai mare decât își dau seama mulți dintre noi. Deține o poziție de cotă de piață pe locul doi în mai multe țări și este extrem de popular pe piețele masive precum Brazilia și India. Acesta a devenit chiar brandul de telefoane deblocat de top în SUA Și noul președinte al Motorola, Sergio Buniac, consideră că poate merge mult mai departe - și are un plan dovedit de a lucra.

Am avut ocazia să mă așez cu domnul Buniac timp de aproximativ o jumătate de oră peste niște espresso și pão de queijo, ceea ce chiar îmi propun să conduc toate interviurile. Am discutat unde se află Motorola astăzi, unde se îndreaptă și cum intenționează să reproducă strategia sa de succes din America Latină la nivel global. Ni s-a alăturat și Rudi Kalil, vicepreședinte Motorola America de Nord, pentru a oferi mai multe informații despre obiectivele Motorola aici.

O poveste de succes în America Latină

După 20 de ani cu Motorola, Buniac a ajuns la acest rol de președinte din poziția sa anterioară de SVP al segmentului de afaceri Motorola America Latină, unde a supravegheat creșterea impresionantă a companiei în regiune. Începând de la finalizarea achiziției Motorola de către Lenovo la sfârșitul anului 2014, Buniac și restul companiei au făcut mișcări pentru a-și valorifica punctele forte și a crește rapid în regiune. A fost o abordare dublă, care a urmat după țări mari și competitive, cum ar fi Brazilia, Argentina și Mexicul într-un mod contorizat, în timp ce se desfășoară în mod agresiv după piețe mai mici și mai puțin dezvoltate, cum ar fi Chile, Columbia și Peru - ultimul grup conținând în special câteva zeci țări distincte care au avut condiții mari de creștere.

Cu doar câțiva ani de vânzări Moto G și Moto E în America Latină, Motorola a atins o poziție impresionantă pe piață. Până la sfârșitul anului 2017, spune Buniac, Motorola a ajuns pe poziția nr. 1 sau nr. 2 pe primele șapte piețe latino-americane. Creșterea Motorola anul trecut a fost de 20 de ori creșterea totală a pieței - 40% față de 2%. În segmentul „premium”, care este definit ca fiind 400-550 USD, Motorola a trecut de la doar 4% din piață la 30%. În ciuda acestei poziții uimitoare, el spune în mod special că punctul de vedere al Motorola nu a fost „niciodată„ să fim nr 1 săptămâna viitoare ”- este o investiție și un angajament pe termen lung. El observă că Motorola a câștigat o cotă de piață impresionantă, dar acum obiectivul este îmbunătățirea implicării clienților prin sprijin îmbunătățit, servicii de vânzare cu amănuntul mai bune, acces beta la aplicații și actualizări software mai consistente.

Previzualizare hands-on a seriei Moto G6: Bună fotografie

Operațiunea Motorola America Latină este complet centrată în jurul popularității Moto G. Motoarele sale de prețuri de 250-350 USD sunt perfecte pentru condițiile generale ale pieței, iar numerele o arată: Buniac nu are nicio rezerve în legătură cu „cel mai vândut telefon din America Latină chiar acum. " Motorola a vândut deja 70 de milioane de Moto G-uri de la începuturile umile ale liniei, dar ambiția cu lansarea liniei Moto G6 este de a ajunge la 100 de milioane de vânzări totale. Acesta este un număr masiv, dar puteți vedea Motorola realizând dacă rămâne pe această cale.

Trecerea la noi piețe

Motorola este marca de telefon deblocată numărul 1 din SUA, dar dorește să crească.

Văzând o creștere atât de susținută în America Latină, Buniac vrea să reproducă asta în America de Nord - acolo vine domnul Kalil. Are ani de experiență în toată industria tehnologică, în special cu operatorii de telefonie mobilă, ceea ce este extrem de important atunci când ești încercând să facă mișcări în special în SUA și Canada. Kalil afirmă foarte mândru că Motorola este cel mai vândut brand de telefon deblocat în SUA, condus în primul rând de Moto G. Dar misiunea este să atingă cel puțin poziția nr. 3 în general - o așteptare îndrăzneață, având în vedere că este în prezent în numărul 4 sau 5 spot, cu cota de aproximativ 4%. Cu toate acestea, Kalil mai are câteva puncte de lucru: Creșterea Motorola în 2017 a crescut cu 50% față de anul precedent și vede o rezistență deosebită în Moto Z / Z2 Play și Moto X4 alături de mereu prezentul Moto G. Moto E este o mini poveste de succes în sine, fiind un succes uriaș cu transportatorii preplătite și ocupând o poziție de top 3 în categoria sa de preț.

Previzualizare hands-on Moto E5 și E5 Plus: Următorul dvs. telefon ieftin

Ce zici de Moto Z? Este clar că aceasta este o linie de produse (și punctul de preț) în care Motorola continuă să lupte. În afara jocului Moto Z / Z2, fiind succesul relativ în parantezele lor, Buniac recunoaște că tracțiunea pentru Z / Z2 Force nu a fost grozavă. În timp ce ideea de Mods continuă să atragă atenția consumatorilor, tehnologia rezistentă la spărturi este o vânzare mai dură pentru consumatori - la urma urmei, este dificil să comercializezi ceva ce nu se va întâmpla. Și, în general, gama de prețuri super-high-end unde se joacă aceste telefoane este deosebit de aglomerată și competitivă. El a reiterat că Mod-urile sunt aici pentru a rămâne și pentru a obține tracțiune cu consumatorii peste tot, și că se lucrează pentru a crește dimensiunea ecranului familiei Moto Z, păstrând în același timp compatibilitatea cu mod-urile existente. Probabil că acest lucru ar proveni din rame mai mici, o ușoară schimbare a designului carcasei și chiar îndepărtarea tehnologiei de afișare rezistentă la rupere, care a întărit forța Z2 cu atât de multe compromisuri de design. Ar trebui să începem să vedem aceste schimbări în următoarea generație a liniei Z.

Bazându-se pe atuuri

În ceea ce privește viitorul telefoanelor Motorola, Buniac nu consideră că este necesară o regândire dramatică a liniei de produse. Liniile Moto Z, X, G și E sunt recunoscute și stabile, și există o mulțime de locuri pentru creștere și inovație în structura actuală - dar este de acord că există încă prea multe modele, spunând că Motorola dorește „să reducă complexitatea în jos. timp." Nu până la punctul cât de simple stăteau lucrurile când Motorola era deținut de Google, dar cu siguranță în această direcție.

Buniac vrea să reducă numărul de modele și culori din interiorul fiecărei linii și să reducă gama de modele care vin în fiecare regiune. Toate acestea lucrează pentru a facilita înțelegerea consumatorilor, dar pentru gestionarea operațiunilor de vânzare cu amănuntul și Motorola pentru a îmbunătăți în cele din urmă suportul post-vânzare și actualizările software. El spune că acum, „este 90% disciplină și 10% inovație”, cu scopul de a netezi lucrurile și de a profita de beneficiile acestei simplificări.

Liniile Z, X, G și E vor evolua - iar scopul este de a le simplifica, astfel încât fiecare produs să se îmbunătățească.

Coerența continuă în ceea ce privește designul și funcțiile de-a lungul liniei este extrem de importantă, spune Buniac, și puteți vedea asta acut în noile Moto G6 și Moto E5 care se împrumută clar de la Moto X4. Ofertele software pe toate cele patru linii sunt aproape identice, în limitele diferențelor hardware dintre ele. Și apoi dincolo de această bază stabilă, Motorola poate diferenția în fiecare linie cu funcții diferite, care sunt cele mai importante pentru piață - cum ar fi Mod-uri, display-uri mai mari, durată de viață mai lungă a bateriei sau camere avansate, de exemplu.

Buniac nu a vrut să dezvăluie nimic concret cu privire la produsele viitoare, mai ales că abia prezentate Moto G6 și E5 luau lumina reflectoarelor, dar m-a lăsat cu simpla reasigurare că „există o inovație mereu care va vedea câteva anunțurile care vin anul acesta sunt foarte interesante ".

Este posibil să câștigăm o comision pentru achiziții folosind linkurile noastre. Aflați mai multe.