Cuprins:
Dragă OnePlus, Nebunește-mă odată, rușine pentru tine. Nebuneste de doua ori, rusine pentru mine. Furați-mi datele și nu mă mai pot conforma niciodată cu utilizarea unuia dintre produsele dvs.
OK, poate fura este un pic dur. Presupun că este posibil să fii prins de controversele privind datele utilizatorilor de două ori în șase luni, apoi să permită altcuiva să fure datele financiare ale clienților pentru aceleași șase luni și să aștepți o săptămână să facă orice în acest sens după ce altcineva a expus-o este un mic accident fericit. Lucrurile străine s-au întâmplat.
Dar, în orice caz, este timpul să nu mai dăm bani - și a doua sau a treia șansă - unei companii care, evident, nu tratează datele noastre personale cu suficientă grijă.
OnePlus fie nu-i pasă, fie nu este capabil să manipuleze corect datele utilizatorului. În orice caz, înseamnă că nu merită nimic.
Înainte de a mă vâna pentru a spune acest lucru, trebuie să știți că am sfătuit să temperăm răspunsul nostru la prima instanță de colectare necorespunzătoare de date atunci când am fost întrebat despre asta. Mă bucur când vine vorba de orice este vorba despre confidențialitate sau securitate, deoarece suntem o echipă și acesta este rolul pe care îl joacă. Nu-mi amintesc exact ce s-a spus, dar conversația a fost ceva de genul: „Nu este altceva decât orice face Samsung sau Moto sau LG, cu excepția faptului că nu ți-au spus în mod explicit când te-ai conectat prima dată la telefon” și chiar am m-am simțit așa.
M-am gândit, de asemenea, că ai făcut-o aproape atunci când ai deținut toate acestea și mi-am promis să mute setarea de renunțare undeva că un utilizator nou o va vedea în loc să o ascundă. Analiticele sunt importante pentru fiecare companie care produce un produs și sunt greu de făcut fără ca clienții dvs. să simtă că sunt o creștere de lapte.
Clippy îți cunoaște toate secretele.
În continuare, am văzut un anumit comportament schițat din aplicația de clipboard. Clipboard-ul nu este un lucru pe care doriți să îl utilizați pentru colectarea datelor de orice fel; îl folosești pentru adresele URL, parolele și tot felul de lucruri pe care nu vrei să le vadă nimeni. Explicația dvs. are sens - a rămas din versiunea chineză a sistemului de operare și nu trimite datele pe care le colectează nicăieri. De ce colectați date din clipboard de la utilizatorii din China este următoarea întrebare la care trebuie să răspundeți, dar o voi face ca un dezvoltator suprasolicitat să lipsească și să îl lase acolo. S-a întâmplat.
Graalul sfânt al datelor utilizatorului - cardul dvs. de credit
Saga despre frauda cu datele cardului de credit a clienților este o mizerie, dar o mizerie care se poate întâmpla oricărei companii. Nu cred că explicația - că un cod rău intenționat a fost injectat în codul de plată - dar dacă este adevărat, există tot ce este despre tine știind că a fost o problemă timp de o săptămână, dar tot lăsând totul la loc și provocând furtul chiar mai multe informații despre cardul de credit.
Nimic din aceste lucruri nu s-a întâmplat într-o bulă. Fiecare este o manevrare greșită a încrederii și a confidențialității clienților dvs. și acum intrați în regula celor trei greve. Tu ești afară.
Banii nu sunt totul
Faptul că un nou OnePlus 5T este cu cel puțin câteva sute de dolari mai ieftin decât un telefon comparabil de la Google sau Samsung sau Apple nu este pierdut pentru mine. Dar asta ignoră celelalte costuri. Datele personale ale unuia sunt valoroase pentru toate aceste companii, însă fiecare face o treabă mai bună la manipularea ei decât OnePlus.
V-aș putea atribui acest lucru fiind nou, la toate acestea, cu excepția faptului că compania dvs. mamă, OPPO Guangdong Electronics, face electronice de consum de 17 ani și este al patrulea cel mai mare producător de smartphone-uri din lume. Actualul dvs. CEO, Pete Lau, a fost de fapt vicepreședinte al OPPO. Nu poți folosi să fii nou la acest joc drept scuză.
Cât valorează încrederea dvs.?
Aceasta este opinia mea; colegii mei nu-mi împărtășesc părerile, iar unii recomandă OnePlus 5T ca unul dintre cele mai bune telefoane disponibile. Amândoi avem dreptate. Ignorând toate modalitățile nepăsătoare în care ați tratat datele clienților dvs., altfel faceți un telefon cu adevărat bun și îl vindeți ieftin. Din punct de vedere care exclude problemele de confidențialitate, OnePlus 5T este unul dintre cele mai bune telefoane pe care le puteți cumpăra. Dar nu exclud preocupările de confidențialitate - ale mele sau ale nimănui.
Este ceva ce simt că trebuie spus. De asemenea, cred că dumneavoastră, OnePlus, trebuie să faceți un efort concertat pentru a vă asigura că confidențialitatea și securitatea - cele mai importante active ale clienților fideli din această epocă digitală - sunt la fel de importante ca viteza telefonului și performanța camerei.
Cu alte cuvinte, OnePlus, reuniți-vă rahatul.
Odată ce se va întâmpla, s-ar putea să mă răzgândesc și vreau să mă răzgândesc.
Cu sinceritate, -Jerry
