Actualizare: ca răspuns la știrile de astăzi, HTC a schimbat formularea de pe pagina Elevate și a eliminat stimulentele „swag” pentru volumul de postări ale membrilor comunității.
HTC este în centrul unui kerfuffle dezamăgitor care înconjoară astăzi folosirea comunității de entuziaști „Elevate” privată pentru a risipi concepțiile greșite despre tocmai lansatul HTC U11. Dar, așa cum se întâmplă de multe ori, este mult mai mult în poveste decât o singură felie de captură de ecran și multe sări la concluzii.
Pentru o companie precum HTC, comunitatea sa de fani dedicată sunt ochii și urechile din lumea smartphone-urilor extrem de competitive. Știind ce își doresc acești fani în general cunoscuți într-un smartphone, HTC primește un feedback serios valoros asupra dorințelor acestei piețe entuziaste și poate lua decizii reale despre produs pe baza acestei discuții. Membrii HTC Elevate au tendința de a fi mai informați despre produse și de asemenea entuziaști de ceea ce oferă ei și doresc să pledeze pentru brand în mod implicit. Vor ieși din calea lor pentru a le spune oamenilor - atât prietenilor, cât și străinilor deopotrivă - despre meritele telefoanelor HTC pe care le place cu adevărat să le utilizeze.
HTC Elevate a fost în jur de mult timp și, deși, din punct de vedere tehnic, este un grup privat, nu este secretă și nici umbră - departe de el. Premisa grijilor de astăzi este o captură de ecran care arată că HTC își propune să „mobilizeze și să combată” lucrurile negative scrise sau spuse despre U11, „în special din partea celor care nu au văzut niciodată dispozitivul în persoană”. Este o chestie destul de obișnuită pentru o comunitate care dorește să o îndeplinească - singura parte cu adevărat discutabilă este apelul la acțiune care necesită dovada angajamentului dvs. trimis înapoi la HTC pentru a putea fi în curs de „swag și bunătăți”.
Asta … nu este un aspect minunat. Dar contextul în care vedeți postarea completă Elevate (încorporată aici) vă oferă o senzație mai bună pentru ceea ce HTC încerca de fapt să realizeze. Scopul său, în scrierea simplă, a fost să lupte împotriva comentariilor negative din partea „celor care nu au petrecut timp cu telefonul” - dar că „critica constructivă este binevenită” (salut, chiar au îndrăznit acea parte).
Deși intențiile HTC pot fi pure, rezultatul unei astfel de directive severe pentru comunitate nu poate decât să ajungă în cele din urmă. Nu există nicio îndoială că sarcina comunității dvs. de a lupta împotriva raportării flagrant false sau iresponsabile despre un dispozitiv este un obiectiv bun. Problema este că, oferind stimulentul „bunătăților” în schimb și necesitând documentarea volumului de informare pe care îl faceți, creați o situație în care opiniile în general respectate și bine cercetate și criticile constructive ale U11 sunt, de asemenea, supuse aceluiași un fel de uluitor de comentarii negative.
Cu toate că intențiile sale pot fi pure, rezultatul unei astfel de directive pupa nu poate merge decât în cele din urmă.
Acoperirea proprie a HTC U11, deși în general și într-adevăr destul de pozitivă, a fost întâmpinată de ceea ce par a fi această mulțime de adepți dedicați, intenționând să arunce în fiecare punct care ar putea fi interpretat ca negativ. În ciuda recenziei mele, „U11 are tot ce are nevoie pentru a fi un provocator pentru topul telefoanelor de pe piață în prezent”. M-am confruntat încă cu un volum uimitor de comentarii intenționând să discrediteze părerea mea. Și Android Central nu este o excepție - vorbind cu colegii mei de media, acest lucru pare să fie cazul pe diverse site-uri web și platforme care au scris despre telefon.
Deși cu adevărat nu trebuie supraevaluat cât de mult acest tip de implicare în comunitate doare de fapt lansarea U11, este greu de spus că a avut un efect pozitiv net. Să ai o bază fidelă și dedicată de fani care se bucură să îți promoveze cu adevărat produsele merită cu adevărat mai mult decât o reclamă TV scumpă care funcționează în timp util - dar când împingi lucrurile prea departe, poți atinge o situație în care „lupta” ta mentalitatea obține un tip greșit de răspuns.
