În ultimele luni, pe Internet au apărut diverse exemple de Google Home care răspund la întrebări cu răspunsuri la o veridicitate îndoielnică. Iată un astfel de exemplu.
Și iată ce se întâmplă dacă întrebați Google Home „Obama plănuiește o lovitură de stat?” pic.twitter.com/MzmZqGOOal
- Rory Cellan-Jones (@ ruskin147) 5 martie 2017
Problema este că Google, pentru a optimiza răspunsurile bazate pe voce, citește rezultatul de căutare de top al unei anumite întrebări - fără a verifica neapărat dacă sursa respectivă furnizează răspunsuri veridice. Conform The Outline, această problemă se va agrava doar pe măsură ce mai mulți oameni investesc în tovarăși AI bazate pe voce care iau accesul utilizatorului pentru a obține cunoștințe:
Numărul de dispozitive conectate la internet fără browser este în creștere rapidă, iar asistenții care activează deja voce precum Amazon Echo și Google Home pătrund pe piață. Lista tradițională a rezultatelor căutării Google nu se traduce bine în voce - imaginați-vă Google Home citindu-vă o listă cu 10 site-uri web când doriți doar să știți câte calorii sunt într-o portocală.
Google poate fi jucat relativ ușor și, cu suficientă manipulare, un anumit site web poate ajunge la partea de sus a rezultatelor căutării.
Problemele apar atunci când Google echilibrează ideea că motorul său de căutare este inerent de încredere - majoritatea oamenilor spun că cred că informațiile pe care le găsesc pe site-urile afișate pe prima pagină a Google - cu algoritmii de învățare automată care ajută anumite informații să crească la rezultatul de top.
Abilitatea de a citi fragmente prezentate este, de asemenea, caracteristica distinctivă majoră dintre Google Home și concurenți precum Amazon Echo și Siri, a declarat Danny Sullivan, de la Search Engine Land. "Google consideră că este un avantaj competitiv și nu vor să-l oprească", a spus el. Problema este că, chiar și atunci când greșesc, fragmentele prezentate poartă cea mai mare aprobare Google. „Unde este punctul de răsturnare în care obții suficient de multe dintre aceste răspunsuri jenante pe care decizi să îl închizi?”
Aceasta este o problemă foarte dificil de rezolvat. Google utilizează graficul său extins de cunoștințe pentru a oferi ceea ce consideră că este cel mai bun răspuns la orice întrebare, iar cea mai mare forță a sa - datele și utilizarea acesteia pentru a răspunde practic oricărei întrebări - este de asemenea cea mai mare răspundere a acesteia. Acest lucru se datorează faptului că Google poate fi relativ ușor de jucat, iar cu o manipulare suficientă, un anumit site poate ajunge la rezultatele căutării. În prezent, Google nu face diferență între motorul său de căutare - lista pe bază de text și video pe care milioane de oameni o folosesc în fiecare zi - și cea a asistentului său, care oferă răspunsurile la Google Home. În drum, poate fi forțat să curețe rezultatele întrebărilor mai frecvente sau riscă să difuzeze conținut care nu este neapărat în urmă.
Desigur, Google în sine nu se preface că susține niciuna dintre aceste afirmații și nici nu verifică veridicitatea rezultatelor de top furnizate Acasă. Aceasta afirmă foarte clar în fiecare răspuns, prefațând „Conform”, fiecărui răspuns. Însă majoritatea utilizatorilor, în bine sau mai rău, nu diferențiază furnizorul de căutare de Google de sursa de știri de încredere de la Google și asta va pune compania în dificultate pe măsură ce apar mai multe dintre aceste exemple controversate.
Proprietarul nostru Jerry Hildenbrand a scris despre problema publicității Google Home într-o coloană anterioară:
Modul adecvat de a aborda acest lucru în conformitate cu Google este de a raporta fragmentul prezentat ca fiind necorespunzător. Problema este că nu este inadecvat pe un site web care nu îl citește cu voce tare. Nu cred că căutarea este îmbunătățită prin eliminarea unui rezultat interesant prezentat în partea de sus, atât timp cât o voce robotică feminină înfiorătoare nu le citește cu voce tare copiilor. Și Google Home este proiectat pentru a fi la vedere în fața tuturor celor care își fac lucrurile. Nu mai este privat odată ce iese din difuzor.
Acest lucru ajunge la miezul problemei: oamenii sunt mai capabili să distingă realul de fals atunci când li se arată o listă de rezultate alternative. Atunci când Google oferă doar un singur rezultat definitiv, oamenii sunt mai susceptibili să-l trateze drept adevăr.
Între timp, Google Home urmează să se lanseze în Marea Britanie și s-a dovedit a fi unul dintre cele mai mari succese hardware din ultimii ani.
