Carrier IQ a emis un nou comunicat de presă care își apără afacerile și ne reamintește tot ceea ce funcționează nu unilateral, ci pentru operator - transportatorul. Piulița:
Carrier IQ acționează ca agent pentru operatori. Fiecare implementare este diferită, iar informațiile de diagnostic adunate sunt determinate de clienții noștri - operatorii de telefonie mobilă. Carrier IQ nu adună alte date de pe dispozitive.
Avem o discuție masivă pe podcast, oameni buni.
Verificați întreaga eliberare a presei după pauză.
Declarație de actualizări pentru IQ Carrier: Operatorii utilizează software-ul Carrier IQ numai pentru a diagnostica problemele operaționale din rețele și dispozitive mobile
MOUNTAIN VIEW, Calif.-- (BUSINESS WIRE) - Pentru a clarifica dezinformarea funcționalității software-ului Carrier IQ, compania își actualizează declarația din 23 noiembrie 2011 după cum urmează:
„După ce am examinat punerea în aplicare a Carrier IQ, este de părere că afirmațiile privind colectarea apăsărilor de taste sau o altă supraveghere a conținutului utilizatorului dispozitivelor mobile sunt eronate”
Măsurăm și rezumăm performanțele dispozitivului pentru a ajuta operatorii în furnizarea de servicii mai bune.
În timp ce câteva persoane au identificat că există o mulțime de informații disponibile pentru software-ul Carrier IQ din interiorul receptorului, software-ul nostru nu înregistrează, nu stochează sau nu transmite conținutul mesajelor SMS, e-mail, fotografii, audio sau video. De exemplu, înțelegem dacă un SMS a fost trimis cu exactitate, dar nu înregistrați sau nu transmiteți conținutul SMS-ului. Știm ce aplicații îți scurg bateria, dar nu surprind ecranul.
„După ce am examinat implementarea Carrier IQ, este de părere că afirmațiile privind colectarea apăsărilor de taste sau alte supravegheri ale conținutului utilizatorului dispozitivelor mobile sunt eronate”, afirmă Rebecca Bace de la Infidel Inc., un respectat expert în securitate.
Confidențialitatea este protejată. Consumatorii au o relație de încredere cu operatorii și se așteaptă ca informațiile personale și confidențialitatea lor să fie respectate. Ca o condiție a contractelor sale cu operatorii, CIQ funcționează exclusiv în cadrul respectiv și în conformitate cu legile competenței aplicabile. Datele pe care le colectăm sunt transmise pe un canal criptat și securizate în rețelele clienților noștri sau în instalațiile noastre auditate și aprobate de clienți.
Carrier IQ este conștient de diverși comentatori care susțin că Carrier IQ a încălcat legile de tip wireless și nu suntem de acord cu aceste afirmații.
Software-ul nostru îmbunătățește telefonul prin furnizarea de informații privind performanța dispozitivelor și rețelelor mobile pentru a ajuta operatorii să ofere o eficiență optimă a serviciilor. Suntem desfășurați de către operatorii de vârf pentru a monitoriza și analiza performanțele serviciilor și dispozitivelor lor mobile pentru a ne asigura că sistemul (rețeaua și telefoanele) funcționează la o eficiență optimă. Operatorii doresc să ofere servicii mai bune clienților lor, iar informațiile de la dispozitiv și despre rețea sunt esențiale pentru acest lucru. În timp ce instrumentele din rețea furnizează informații precum locația apelurilor și calitatea apelurilor, acestea nu oferă informații despre cel mai important aspect al serviciului - dispozitivul mobil în sine.
Carrier IQ acționează ca agent pentru operatori. Fiecare implementare este diferită, iar informațiile de diagnostic adunate sunt determinate de clienții noștri - operatorii de telefonie mobilă. Carrier IQ nu adună alte date de pe dispozitive.
CIQ este avocatul consumatorului pentru operatorul de telefonie mobilă, explicând ce funcționează și ce nu funcționează. Trei dintre principalele reclamații pe care le auzim de la utilizatorii dispozitivelor mobile sunt (1) apeluri abandonate, (2) servicii pentru clienți slabe și (3) nevoia de a reîncărca constant dispozitivul. Software-ul nostru permite operatorilor să-și dea seama de ce apar probleme, de ce sunt abandonate apelurile și cum să prelungească durata de viață a bateriei. Când un utilizator sună pentru a se plânge de o problemă, software-ul nostru ajută serviciul clienți al operatorilor să identifice mai rapid problema specifică cu telefonul.
