Actualizare: Sony a actualizat Android Central cu privire la problemele în curs de actualizare cu actualizarea Xperia Z5 și Z5 Premium Marshmallow.
"În acest moment, nu există nicio știre cu privire la numărul de smartphone-uri Xperia Z5 și Xperia Z5 Premium efectuate de actualizarea software Android 6.0 în Canada. Clienții Bell afectați au primit instrucțiunea de a parcurge un proces normal de garanție Bell și un împrumutat va fi furnizat în De asemenea, am recomandat centrelor noastre de apel Sony să emită un număr de autorizație de returnare a consumatorilor pentru ca dispozitivele lor să fie livrate la centrul nostru de servicii pentru a efectua un bliț fără software pentru software înapoi la Lollipop."
Sony Canada a extins actualizarea Android 6.0 Marshmallow pentru Xperia Z5 și Z5 Premium, după ce raporturile că software-ul cauzează probleme cu Google Play Store au început să apară la scurt timp după lansarea sa pe 23 martie.
Sony a spus:
Proprietarii Xperia Z5 / Xperia Z5P: am eliminat actualizarea Android 6.0 în acest moment și vă vom sfătui odată ce a fost emisă. Thx pentru răbdare.
- Sony Xperia CA (@SonyXperiaCA) 26 martie 2016
Problema pare să se concentreze asupra corupției către serviciile Google Play odată ce actualizarea Marshmallow este împinsă. Odată ce noul firmware este instalat, orice utilizator care încearcă să intre în Play Store va vedea o eroare pe care Serviciile Play trebuie să le actualizeze, fără niciun fel de a face acest lucru din cauza unei blocări recurente a Play Store.
Sony a recunoscut eroarea și, potrivit unui reprezentant Sony Canada, lucrează cu operatorii de transport pentru a rezolva problema și a lansat atât o actualizare fixă, cât și un patch pentru cei afectați.
Între timp, există o mulțime de oameni cu soluții la problemă pe forumurile oficiale ale Sony, dacă aveți deja instalată actualizarea Marshmallow. De la utilizator themanhimself:
- Efectuați o copie de rezervă a conținutului de pe telefon
- Asigurați-vă că sincronizați datele aplicației cu Google
- Formatează-ți telefonul (folosind PC Companion pe Windows sau Bridge pentru Mac pe OS X). Ar trebui să reinstaleze Marshmallow folosind această metodă.
- Faceți configurația inițială odată ce telefonul este șters, inclusiv conectarea la Google
- Lăsați UI să se încarce și accesați Play Store și re-descărcați toate aplicațiile pe care le aveți anterior (* Trebuie să faceți acest lucru mai întâi înainte de restaurare)
- Folosiți backup-ul pe care l-ați făcut anterior pentru a restabili tot celălalt conținut pe care l-ați avut anterior
- Acum aveți un Xperia Z5 funcțional cu Marshmallow și toate fișierele și setările din spate pe telefon.
Ați avut o problemă cu actualizarea Marshmallow de pe Xperia Z5 sau Z5 Premium? Spuneți-ne în comentarii!
