Membrii Forums Central Forii au ales noul său strălucitor Samsung Galaxy S II Sprint Epic 4G Touch (denumit în continuare SGSIIE4GT pentru scurt) la un Best Buy din Riverside, California, doar pentru a constata că acesta nu a fost la fel de curat precum s-ar putea să vă așteptați, cu căsuța aparent deja deschisă și camera telefonului a fost … testată. Iată povestea în cuvintele remii:
Așa că am intrat astăzi în Best Buy pentru a-mi obține Epic 4G Touch și mă duc să mă joc cu ea pe măsură ce rep-ul își termină documentele și uite ce găsesc pe el pe care Best Buy a decis să îl arunc drept bonus!
Eram destul de suparat. De asemenea, a mai existat și un alt dispozitiv aleator Sprint. De asemenea, înainte de a primi chiar telefonul în mână, reprezentanții își dădeau telefonul unul altuia pentru a-l verifica. Nici măcar nu au știut nimic despre asta și nici despre eliberarea sa în această dimineață.
… Trebuie să recunosc că calitatea camerei este destul de drăguță, lol. Dar, da, am vorbit cu managerul lor și el a făcut doar scuze. „Când intrăm în dispozitive noi, tehnologiile le place să le deschidă și să le explorăm un pic” a fost motivarea lui. Am întrebat apoi de ce va fi o fotografie atât de vulgară pe telefonul meu și el a continuat să spună că ar fi trebuit să o șteargă înainte de a fi vândută. Minunat.
Suntem dispuși să pariem că aceasta nu este politica oficială de Best Buy (sau pentru oricine altcineva, pentru asta). Și deși am fi de acord că fotografiile lăsate pe telefon nu sunt atât de jignitoare, dar nu este chiar ideea. Dacă cumpărăm un telefon cu totul nou, am prefera ca repetițiile din magazin să nu se „joace” mai întâi cu el, știi? Probabil nu este nevoie să păstrați lucrurile la fel de sterile, încât să deschideți clar cutia în fața lui Dumnezeu și a clientului, dar pur și simplu nu vă „jucați” cu ceea ce urmează să cumpărăm, nu?
Cât despre remii și aproape noul său SGSIIE4GT? Loviți pauză pentru a vedea cum s-au dezvăluit lucrurile
Continuă remii:
Așa că m-am întors din nou în magazin (acesta fiind magazinul Tyler din Riverside, California) și am vorbit personal cu un alt manager. I-am explicat situația mea și despre cum am vorbit deja cu un alt manager care pur și simplu a respins problema. Părea mult mai rezonabilă și părea să înțeleagă gravitatea situației. Și-a cerut scuze profund și și-a exprimat frustrarea și m-a asigurat că acesta nu este un comportament obișnuit de Best Buy. Ea m-a asigurat că angajatul (pe care l-am întâmplat să fiu la magazin, numele pe care l-am descoperit este Victor. Nu mi-am putut face un nume cu tristețe), va fi mustrat în mod adecvat. Mi-a garantat un telefon nou, pe care l-ar ridica personal la un magazin sora (văzând cum acesta era singurul Best Buy din district care a stocat telefonul, iar prietenul meu și cu mine am fost primii doi care i-am scos pe cei doi din șase din primiseră). Trebuie doar să mă opresc din nou mâine dimineață pentru a obține noul meu * cruce degete * Epic 4G Touch. Ceea ce merge excelent, deoarece „noua” pe care am cumpărat-o în această dimineață este să refuză să perceapă. A fost conectat toată ziua și este doar la 70% baterie. Speram cu adevărat să am șansa de a mă juca cu acest telefon după ce am așteptat luni întregi să-l iau în mâinile mele. Chiar a aruncat un card cadou de 25 de dolari pentru problemele mele. Mă face foarte trist și frustrat să cunosc aceste tipuri de situații. Cine știe ce decid acești retaileri să facă aceste dispozitive aparent „noi” înainte de a le vinde. Sper că cel puțin în acest caz acest angajat își învață lecția și acest magazin face în special o treabă mai bună la formarea angajaților lor. Acest comportament înfocat este extrem de neprofesional și s-ar crede că un lanț mare precum Best Buy ar avea practici mai bune pentru a preveni apariția acestor situații.
În total, aceasta nu a fost lansarea unui nou dispozitiv pe care mă așteptam să îl primesc când am intrat în Best Buy în această dimineață, cu cardul de debit la îndemână gata de a face furori pentru un telefon nou strălucitor, dar până la urmă totul a funcționat. Acum, dacă numai dimineața ar veni mai devreme:]
Bun pe Best Buy pentru a face acest lucru corect și pentru a arunca un pic în plus pentru probleme remii. Cât de mare ai fi crescut? Să o auzim în comentarii, oameni buni.
Sursa: forumurile Epic 4G Touch
