American Airlines și Samsung și-au unit forțele în trecut pentru a aduce călătorii de divertisment în zbor prin intermediul Samsung Galaxy Tab 10.1 și acum își extind acordul și încep o nouă inițiativă. American Airlines va înmâna Samsung Galaxy Note însoțitorilor de zbor, pentru a ajuta călătoria să fie puțin mai plăcută. Galaxy Note va fi încărcat cu informații despre clienți, astfel încât participanții la zbor vor avea acces la o gamă largă de detalii:
- Accesați informațiile clienților, cum ar fi numele, numărul scaunului și starea programului de fidelitate într-o vizualizare a hărții scaunului și a listei clienților;
- Înregistrați preferințele pentru masă și băutură pentru clienții din clasa premium;
- Identificați cu ușurință clienții de înaltă valoare așezați în cabinele premium și în cabina principală și clienții care necesită asistență specială
- Furnizați clienților poarta de conectare, întârzierile de zbor și informațiile meteo - în așteptarea aprobării FAA, toate informațiile vor fi actualizate automat atunci când Wi-Fi va fi disponibil pe aeronavă.
În total, aproximativ 17.000 de însoțitori de zbor vor avea dispozitivele în mână începând de la sfârșitul acestui an până la jumătatea anului 2013. După cum s-a menționat în comunicatul de mai jos, Samsung Galaxy Note a fost ales pe baza feedback-ului însoțitorului zborului pe parcursul câtorva luni și testarea diferitelor dispozitive. Ecranul mare, profilul subțire și durabilitatea obținute, precum și caracteristicile de securitate includ SAFE.
Sursa: American Airlines
Americanii participanți la zbor pentru a face călătorii mai personalizate cu un program inovator de tablete de inundare
Programul american pentru tablete planificat să fie primul de acest fel pentru orice companie aeriană
FORT WORTH, Texas, 19 septembrie 2012 / PRNewswire / - O experiență inflight mai personalizată va deveni o realitate la sfârșitul acestui an, în timp ce însoțitorii de zbor ai companiei American Airlines încep să folosească aspectul elegant, nou Samsung Galaxy Note®, ca parte a programului inovator al tabletei americane proiectat să pună la dispoziție date neprețuite ale clienților.
"Acesta este un pas uriaș către o companie americană modernă, nouă, deoarece programul nostru de tablete este primul de acest fel din industria companiilor aeriene, în cazul în care însoțitorii noștri de zbor vor avea cele mai actualizate informații despre clienți pe palmele mâinilor., permițându-le să le servească mai bine clienților noștri, de la îmbarcare până la dispariție ", a declarat Lauri Curtis, vicepreședintele american - Serviciul de zbor. "Dând un dispozitiv tuturor participanților noștri activi la zbor, permitem mai bine oamenilor noștri să ofere o experiență excepțională pentru clienți."
Noile dispozitive vor reprezenta un instrument strategic pentru însoțitorii de zbor, oferindu-le un acces mai mare la mai multe informații despre clienții de la bordul zborului. Pentru a servi mai bine clienții, însoțitorii de zbor ai americanului pot utiliza dispozitivul pentru:
- Accesați informațiile clienților, cum ar fi numele, numărul scaunului și starea programului de fidelitate într-o vizualizare a hărții scaunului și a listei clienților;
- Înregistrați preferințele pentru masă și băutură pentru clienții din clasa premium;
- Identificați cu ușurință clienții de înaltă valoare așezați în cabinele premium și în cabina principală și clienții care necesită asistență specială; și,
- Furnizați clienților poarta de conectare, întârzierile de zbor și informațiile meteo - în așteptarea aprobării FAA, toate informațiile vor fi actualizate automat atunci când Wi-Fi va fi disponibil pe aeronavă.
Americanul intenționează să utilizeze dispozitivele pentru tranzacții la bordul aeronavei, cum ar fi achiziționarea de informații alimentare, în așteptarea aprobării FAA. Samsung Galaxy Note este un dispozitiv design SAFE ™ care oferă un portofoliu complet de funcții și funcții gata pentru întreprindere. Funcționalități suplimentare, cum ar fi adăugarea manualului de însoțitor de zbor și multe altele vor continua să se deruleze în timp. Adăugarea manualului la dispozitiv va elimina în cele din urmă nevoia de însoțitori de zbor să ducă manuale de hârtie - o abordare mai eficientă din punct de vedere al consumului de combustibil și mai ecologică.
Americanul a început pilotarea programului în această primăvară. Începând cu sfârșitul acestui an, până la jumătatea anului 2013, americanul va lansa dispozitivele selectate tuturor celor aproximativ 17.000 de însoțitori de zbor. Samsung Galaxy Note a fost ales pe baza feedback-ului însoțitorilor de zbor după luni de testare a diferitelor dispozitive. Prin testare, Samsung Galaxy Note a fost selectat în cele din urmă datorită designului său subțire, portabil, profilului ușor de manevrat, caracteristicilor de securitate SAFE și afișajului HD de 5, 3 inci care oferă lizibilitate pe ecran lat și funcționalitatea necesară pentru a echipa echipele de zbor cu capacitatea pentru a-și cunoaște mai bine clienții și a oferi serviciul pe care îl prețuiesc.
„Suntem pionieri în noile tehnologii importante, ca parte a efortului nostru continuu de a construi un nou american și de a reveni la conducerea industriei”, a declarat Maya Leibman, Chief Information Officer american. „Pe măsură ce continuăm să evoluăm către o companie aeriană mai modernă și explorăm modalități de îmbunătățire a experienței de călătorie, oferim oamenilor noștri instrumentele de care au nevoie pentru a le oferi clienților noștri fideli ușurința de a călători atât în aer cât și la sol."
Continuând eforturile de a avansa modernizarea spațiului aerian, American Airlines a anunțat la începutul acestei luni că își extinde programul electronic Bagbag pentru zboruri, după ce a devenit primul transportor comercial care a primit aprobarea FAA de a utiliza un dispozitiv tabletă în cabina de pilot în toate fazele zborului.
"De la divertisment inflight la managementul clienților, American Airlines implementează o tehnologie de ultimă oră pentru a spori experiența clienților", a declarat Timothy Wagner, vicepreședinte și director general al Enterprise Sales pentru Samsung Mobile. "Prin împerecherea puterii și performanței dispozitivelor Samsung cu capacitățile echipelor lor inflight, Americanul devine cu adevărat compania aeriană a viitorului - astăzi."
Pentru mai multe informații despre programul inovator al tabletelor americane pentru însoțitorii de zbor, vizitați: http://www.aa.com/i18n/urls/samsung-galaxy-note.jsp și www.youtube.com/americanairlines.
Despre American Airlines
American Airlines, American Eagle® și transportatorul AmericanConnection® servesc 260 de aeroporturi din peste 50 de țări și teritorii cu, în medie, mai mult de 3.500 de zboruri zilnice. Flota de rețea combinată numără mai mult de 900 de aeronave. Site-ul american premiat al companiei americane, AA.com®, oferă utilizatorilor acces ușor la verificarea și rezervarea tarifelor, plus știri, informații și oferte de călătorie personalizate. American Airlines este un membru fondator al oneworld® Alliance, care reunește unele dintre cele mai bune și mai mari nume din activitatea companiilor aeriene, permițându-le să ofere clienților lor mai multe servicii și beneficii decât orice companie aeriană poate oferi de la sine. Împreună, membrii săi și membrii aleși servesc mai mult de 900 de destinații cu peste 9.000 de zboruri zilnice în 150 de țări și teritorii. American Airlines, Inc. și American Eagle Airlines, Inc. sunt filiale ale AMR Corporation. AmericanAirlines, American Eagle, AmericanConnection, AA.com și AAdvantage sunt mărci comerciale ale American Airlines, Inc. AMR Corporation tranzacții de acțiuni comune sub simbolul „AAMRQ” de pe piața OTCQB, operate de OTC Markets Group.
Despre Samsung Telecommunications America
Samsung Telecommunications America, LLC, o filială din Dallas, bazată pe Samsung Electronics Co., Ltd., cercetează, dezvoltă și comercializează telefoane wireless, infrastructură wireless și alte produse de telecomunicații în toată America de Nord. Pentru mai multe informații, vă rugăm să vizitați www.samsung.com.
Despre Samsung Electronics Co., Ltd.
Samsung Electronics Co., Ltd. este lider global în tehnologii de semiconductor, telecomunicații, media digitale și convergență digitală, cu vânzări consolidate din 2011 de 143, 1 miliarde USD. Angajând aproximativ 206.000 de persoane în 197 de birouri din 72 de țări, compania operează două organizații separate pentru a-și coordona cele nouă unități de afaceri independente: Media digitale și comunicații, care cuprinde afișare vizuală, comunicații mobile, sisteme de telecomunicații, aparate digitale, soluții IT și imagini digitale; și dispozitive Solutii, constând din memorie, sistem LSI și LED. Recunoscută pentru performanțele sale de lider din industrie într-o serie de criterii economice, de mediu și sociale, Samsung Electronics a fost numită cea mai durabilă companie de tehnologie din lume în Dow Jones Sustainability Index 2011. Pentru mai multe informații, vă rugăm să vizitați www.samsung.com.
Samsung, Galaxy, Note, SAFE și AMOLED sunt mărci comerciale ale Samsung Electronics Co., Ltd. Alte nume de companii, nume de produse și mărci menționate aici sunt proprietatea o
