Cuprins:
Amazon nu mai este doar un retailer înfloritor; vinde de asemenea o serie de produse hardware sub formă de dispozitive inteligente pentru casă, tablete accesibile și cititori electronici. Ceea ce a început ca o incursiune pentru e-cititori în urmă cu un deceniu a înflorit într-un ecosistem care generează miliarde de dolari în venituri în fiecare an.
Însă în centrul mașinii generatoare de venituri Amazon se află apartenența sa primă. Estimările recente sugerează că Amazon are peste peste o sută de milioane de abonați Prime în SUA, iar cu o cotizație anuală care costă acum 119 dolari, veniturile Prime vor depăși mult peste 10 miliarde de dolari anual. Odată cu cifrele plătite în SUA, strategia pe termen lung a Amazon pentru Prime se bazează foarte mult pe piețele internaționale. Și nicăieri nu este mai evident decât India, unde Amazon are o prezență considerabilă. Amazon a debutat în țară în 2013, lansând Prime în iulie 2016.
Spre deosebire de SUA, Amazon nu a avut un avantaj de prim rang în India, cu mai mulți jucători prezenți deja pe piață până la debutul în țară. Pentru a contracara amenințarea, retailerul a mers pe ofensivă, eliminându-și rivalii prin vânzări nesfârșite și abonații puternic primite. Calitatea de membru anual anual în India a început de la doar 7 dolari (499 $) pentru primii doi ani și chiar acum costă doar 14 dolari (999 $).
Și în timp ce calitatea de membru Prime în India costă aproximativ o zecime din omologul său din SUA, aceasta oferă totuși aceeași valoare. O mare parte din asta are legătură cu faptul că industria de comerț electronic din India este încă în stadii incipiente, Amazon vizând achiziția utilizatorilor peste venituri. Deoarece, spre deosebire de SUA, Amazon nu este singurul jucător important în comerțul electronic indian.
Prime este cheia succesului pe termen lung al Amazon în India.
Amazon a fost blocată într-o luptă intensă cu Flipkart - cel mai mare jucător de comerț electronic din India, de câțiva ani încoace, iar Walmart a scos 16 miliarde de dolari pentru o participație controlantă în aventura anul trecut, competiția este doar intensificată.
În încercarea de a acumula utilizatorii, Amazon și-a poziționat calitatea de membru Prime ca o poartă all-inclusive la livrări gratuite nelimitate, streaming de muzică și video și o serie de alte avantaje. Când Prime a dat startul în India în urmă cu aproape trei ani, a fost vizat în principal ca o modalitate accesibilă de a obține livrări gratuite de două zile pe Amazon, dar programul include acum Prime Video, Prime Music, Prime Reading și un plan de recompense care permite clienților primesc 2% cashback la comenzile lor.
Așa cum Xiaomi a arătat din nou de-a lungul anilor, există într-adevăr doar o modalitate de a câștiga pe piața indiană și asta prin subcotarea tuturor celorlalți. Iar când vine vorba de comerțul electronic, nimeni nu o face mai bine decât Amazon. Sau, într-o altă ordine de idei, calitatea de membru Prime 15 Amazon este cea mai bună ofertă în comerțul electronic.
Vino pentru valoare, rămâi gratis
Nu conținut pentru a oferi doar livrări gratuite nelimitate pentru abonații Prime, Amazon s-a aventurat în streamingul de conținut cu Prime Video și Prime Music. Ambele servicii sunt gratuite pentru toți membrii Prime și servesc acum ca unul dintre motivele principale pentru a vă înscrie la un membru anual.
India nu are lipsa de platforme de streaming, dar costurile anuale scăzute ale Prime fac ca serviciile precum Prime Video să fure absolut. Pentru a pune lucrurile în context, un abonament lunar la Netflix începe de la 450 $ (6, 30 USD), iar planul HD costă 650 $ (9 USD). Așadar, pentru mai puțin de două luni de Netflix, primiți un abonament de un an la nu numai Prime Video, ci Prime Music, precum și Prime Reading.
Strategia Amazon cu Prime are sens atunci când te uiți la cât costă Hotstar - cea mai mare platformă de streaming de video din țară. Un plan anual este de doar 999 lei, și există și un nivel gratuit cu reclame. În cazul în care Hotstar strălucește este în sport - dacă doriți să difuzați orice eveniment sportiv în India, va trebui să plătiți pentru acest serviciu.
Amazon își oferă în esență serviciile sale de streaming de muzică și video.
De asemenea, Amazon a făcut o treabă excelentă cu biblioteca de conținut Prime Video. Catalogul Netflix India este o simplă umbră a ceea ce oferă serviciul din SUA - cu stalwarts ca Friends și The Office lipsite de pe platformă - dar veți găsi ambele emisiuni în Prime Video. De asemenea, Amazon investește foarte mult în conținut original și, deși biblioteca sa nu este la fel de vastă ca Netflix, calitatea generală pare mai bună. Mă interesează în mod deosebit să văd direcția pe care Amazon o duce în aducerea Pământului Mijlociu al lui Tolkien pe micul ecran.
Pe partea de muzică, Amazon Music este la fel de grozav. Serviciul are o selecție vastă de melodii și am putut găsi majoritatea albumelor pe care le ascult în mod regulat. De asemenea, Amazon Music este singurul serviciu de streaming pe care îl folosesc, care îmi permite să transmit atât la dispozitivele Google Home / Chromecast Audio, cât și la boxe activate cu Alexa. Amazon nu folosește protocolul Cast, dar se bazează pe aceeași tehnologie pe care Vizio o folosește la televizoarele sale.
Aceasta este doar suprafața a ceea ce Prime are de oferit în India. Ca și SUA, Amazon lansează oferte exclusiv pentru membrii Prime și există un nou plan de recompense care stimulează utilizarea Amazon Pay.
În doar cinci ani și jumătate, Amazon a schimbat fundamental comerțul electronic indian. Cu Walmart în criză, va fi interesant să vedem ce vor aduce următorii cinci ani.
